게임이용 중 오류가 발생했어요. (실행오류)

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* 실행 오류가 아닌 다른 오류라면 아래 항목에 맞는 링크를 클릭해 주세요.
[설치 / NGM 오류]   [끊김 현상]    [튕김 현상]    [한글 입력 오류]   [보이스톡 오류]   [please wait 메시지 발생 후 튕김]

 

오류메시지

해결방법

압축을 풀던 중 오류가 발생하였습니다.


■ 원인
- 이용 중인 PC에서 서든어택 패치 파일을 다운 받는데 실패한 경우
 
■ 해결방법
1. 내 컴퓨터 → C드라이브 > Nexon → SuddenAttack 폴더 클릭해 주세요.
2. ‘ghsalncr’ 파일을 실행 → ‘정상적으로 설치가 되었습니다.’ 메시지를 확인해 주세요.
3. 서든어택 홈페이지 → 로그인 → GAME START를 통해 다시 게임 실행해 주세요.
 

로그인 처리 중 오류가 발생하였습니다.
Error Code : 20000
Error Code : 20013
Error Code : 20015
Error Code : 1

 
■ 원인
- 게임 접속 중 홈페이지를 닫거나 로그아웃 하는 경우 발생할 수 있습니다.
- 잘못된 경로를 통해 게임을 접속하는 경우 발생할 수 있습니다.
 
■ 해결방법
- 작업관리자(ctrl+alt+delete) 프로세스탭에서 suddenattack.exe를 종료해 주세요.
- 게임 접속 중 홈페이지를 닫거나 로그아웃하지 말아주세요.
- 넥슨 에러복구 프로그램을 통해 PC를 점검한 후 다시 게임을 실행해 보세요. ☞ [클릭]
- 그래도 동일한 오류가 발생한다면 게임을 다시 설치하고 이용해 보시기 바랍니다.
* 재설치 전 서든어택 설치 파일/폴더가 남아있다면 모두 삭제해 주셔야 해요.
   (C:드라이버 또는 D:드라이버 내 서든어택 설치 폴더에 남아있는 파일 삭제)
 

서버와의 연결이 끊어졌습니다. 프로그램을 종료합니다.

 
■ 원인
- 사용하시는 인터넷 회선이 불안정할 경우 발생할 수 있습니다.
- PC에 악성코드 또는 바이러스가 감염되었을 경우 발생할 수 있습니다.
- 서든어택 프로그램과 다른 프로그램이 충돌하였을 경우 발생할 수 있습니다.
 
■ 해결방법
- 백신프로그램 업데이트 후 악성코드/바이러스를 정밀검사해 주세요.
- 출처가 분명하지 않은 프로그램은 종료 및 삭제해 주세요.
- 사용하시는 인터넷 회선과 모뎀을 점검해 주세요.
(공유기를 사용중일 경우 제거 후 이용해 보세요.)
- 게임을 이용할 때에는 다른 프로그램은 모두 종료하고 서든어택만 단독 실행해 주세요.
 

서버에서 파일을 내려받을 수 없습니다.
Error Code : 0x000B
Error Code : 0x000C
Error Code : 0x000E

 
■ 원인
- 서든어택 프로세스가 이미 실행 중일 때 접속을 시도하는 경우 발생할 수 있습니다.
- 서든어택이 설치된 드라이브의 용량이 부족한 경우 발생할 수 있습니다.
- 설치 파일 또는 설치 프로그램이 손상되었을 경우 발생할 수 있습니다.
 
■ 해결방법
- 작업관리자(ctrl+alt+delete) 프로세스탭에서 suddenattack.exe를 종료해 주세요.
- 디스크 정리 등을 통해 게임 설치 용량을 확보해 주세요. (20GB 이상 권장)
- 넥슨 에러복구 프로그램을 통해 PC를 점검하신 후 다시 게임을 실행해 보세요. ☞ [클릭]
- 스킨이나 서든어택에서 허용하지 않은 프로그램이 설치되어 있다면 삭제해 주세요.
- 그래도 동일한 오류가 발생한다면 게임을 다시 설치하고 이용해 보시기 바랍니다.
* 재설치 전 서든어택 설치 파일/폴더가 남아있다면 모두 삭제해 주셔야 해요.
   (C:드라이버 또는 D:드라이버 내 서든어택 설치 폴더에 남아있는 파일 삭제)
 

튕김현상이 발생했어요

■ 원인
- 서든어택 게임 파일이 일부 손상되었을 경우 발생합니다.
- 스킨이나 불법프로그램이 설치되어 있을 경우 발생합니다.
- 서든어택과 다른 프로그램을 동시에 실행중이라면 충돌에 의해 발생할 수 있습니다.
- 바이러스/악성코드에 감염되었을 경우 발생할 수 있습니다.
 
■ 해결방법
- 스킨이나 허가되지 않은 프로그램이 있다면 반드시 삭제해 주세요.
- 서든어택 이용 시 다른 프로그램은 모두 종료해 주세요.
- 백신프로그램 업데이트 후 악성코드/바이러스를 꼼꼼하게 검사해 주세요.
- 그래도 동일한 오류가 발생한다면 게임을 다시 설치하시고 이용해 보시기 바랍니다.
* 재설치 전 서든어택 설치 파일/폴더가 남아있다면 모두 삭제해 주셔야 해요.
   (C:드라이버 또는 D:드라이버 내 서든어택 설치 폴더에 남아있는 파일 삭제)

프로그램에 문제가 있어서 프로그램을 종료합니다.
(오류보고서)

ghsalncr.exe 오류

ghsalncr 작동중지

불법프로그램이 검출/감지/탐지 되었습니다.

게임 실행에 필요한 파일이 변조 되었습니다.

World 데이터를 불러오던 중 오류가 발생하였습니다.

Out of Memory
(메모리오류)

 
■ 원인
- 서든어택을 실행할 때 필요한 메모리 공간이 충분치 않을 경우 발생합니다.
- 다른 프로그램이 메모리 공간을 이미 사용하고 있어 충돌할 경우 발생합니다.
 
■ 해결방법
1. 윈도우 시스템에서 메모리 추가 할당하기 (윈도우 7 이상 이용 가능)
1) 윈도우 시작 버튼 → CMD 검색 → 오른쪽 버튼 클릭 후, '관리자 권한으로 실행' 클릭
2) BCDEdit /set increaseuserva 3072 입력 후, 엔터 키 입력   
* 띄어쓰기까지 동일하게 입력하셔야 합니다!
 
2. 페이징 크기를 키우기
1. 내 컴퓨터 오른쪽 클릭 → '속성' 클릭
2. '고급 시스템 설정' 클릭 → 윗 부분의 '고급' 탭 선택 → '성능'의 '설정' 버튼을 클릭
3. 윗 부분의 '고급' 탭 선택 → '가상 메모리'의 '변경' 버튼 클릭
4. 윗 부분의 '모든 드라이브에 대한 페이징 파일 크기 자동 관리' 체크 해제
5. '사용자 지정 크기'를 통해 적정 수준의 메모리를 기재합니다.
'모든 드라이브의 총 페이징 파일 크기'에 표기된 '현재'를 '최소'에 기재, '권장'을 '최대'에 기재
   * 그래도 문제가 반복될 경우 '최소' / '최대' 값을 좀 더 증가시켜 보세요.
 
 
6. 설정이 적용될 수 있도록 PC를 다시 부팅 후 이용해 주세요.
 
3. 불필요한 파일 삭제
1. 제어판 → '프로그램 및 기능'으로 이동
2. 사용하지 않거나, 불필요한 프로그램을 삭제해 주세요.
3. 스킨이나 서든어택에서 허용하지 않은 프로그램이 설치되어 있다면 반드시 삭제해 주세요.
 

허용된 IP가 아닙니다. 프로그램을 종료합니다.

 
■ 원인
- 이용하는 장소가 PC방이라면 해당 PC방의 넥슨 정량제 요금이 

  모두 소진되었을 경우 발생할 수 있습니다.
 
■ 해결방법
- 해당 PC방 관리인에게 문의하여 확인해 주세요.
- 만약 PC방이 아닌 장소에서 메시지를 확인했다면 [문의하기]를 접수해 주세요.
 

서버에 접속할 수 없습니다.
Error Code : -10000

 
■ 원인
- 특정 시스템에 문제가 발생, 혹은 손상이 이루어졌을 수 있습니다.
- 서버허용인원이 초과되었을 경우 발생할 수 있습니다.
- 방화벽 프로그램 또는 설정으로 인하여 접속이 불가한 경우 발생할 수 있습니다.
- 백신프로그램이 서든어택을 차단했을 경우 발생할 수 있습니다.
 
■ 해결방법
- 64bit용 재배포 패키지를 설치 부탁드립니다. [링크]
   
- 접속 인원이 적은 하위서버로 접속을 시도해 보세요.
- 윈도우를 업데이트해 주세요.
- 방화벽 해제 후 다시 한번 접속을 시도해 보세요.
* 방화벽 해제 방법
제어판 → 시스템 및 보안 → Windows 방화벽 → Windows 방화벽을 통해 프로그램 

또는 기능 허용 → Sudden Attack 앞부분 체크박스 체크 후 확인
- 사용 중인 백신프로그램에서 서든어택을 예외처리한 후 접속해 보세요.
 

비디오카드 드라이버 & DirectX 초기화 오류가 발생해요.
 

 
■ 원인
- 그래픽카드 드라이버가 업데이트되지 않았을 경우 발생할 수 있어요.
- 권장 버전의 Direct X가 설치되어 있지 않았을 경우 발생할 수 있어요.
- 서든어택 설치 폴더가 손상되었을 경우 발생할 수 있어요.
 
■ 해결방법
1. 그래픽카드 드라이버를 최신버전으로 업데이트해 주세요.
* 고객님께서 사용중인 그래픽카드는
[시작→실행→dxdiag입력→디스플레이 탭의 '이름']에서 확인할 수 있습니다.
▶ INTEL 업데이트하러 가기 ▶ NVIDIA 업데이트하러 가기 ▶ ATI 업데이트하러 가기
 
2. DirectX를 설치해 주세요.
* 서든어택 홈페이지 [고객지원]–[다운로드]페이지에서 설치할 수 있습니다.
 

 
p2p LT_UNKNOWN
 

 
■ 원인
- 게임설치파일이 손상되었을 경우 발생할 수 있습니다.
- 스킨이나 불법프로그램이 설치되어 있을 경우 발생할 수 있습니다.
- 공유기를 사용 중일 경우 응답지연으로 인해 발생할 수 있습니다.
 
■ 해결방법
- 백신프로그램을 업데이트한 후 악성코드/바이러스 감염을 치료해 주세요.
- 스킨이나 불법프로그램이 설치되어 있다면 삭제해 주세요.
- 공유기를 사용중이라면 공유기를 제거하고 랜선을 직접 PC에 연결한 후 이용해 보세요.
 

 
p2p lt_timeout
 

P2P 호스트와 버전이 맞지 않습니다.
Error Code : -1
Error Code : -3



 






















































































































































































도움말에서 해결방법을 확인하지 못했을 경우 오류현상을 확인할 수 있는 스크린샷과 함께
PC 사양 정보의 '수집'을 클릭하고 [문의하기]로 접수해 주세요.
 

■ 아래의 로그파일도 함께 접수해 주세요.
1. 서든어택 설치 폴더로 이동합니다. (대부분 C:\Nexon\SuddenAttack 입니다.)
2. 폴더에서 Ctrl+F 버튼을 누르고 아래 파일을 하나씩 ‘복사+붙여넣기’하여 검색합니다.
(검색이 완료될 때까지 기다려 주세요.)
- SAClient.log 
- BlackCall.log
- BlackCipher.log
- BlackXchg.log
- NGClient.log
- launcher.log
- *.dmp
※ 오류에 따라 dmp파일은 존재하지 않을 수 있습니다.
3. 확인되는 파일을 바탕화면으로 복사 후 ZIP 파일로 압축합니다.
4. 생성된 ZIP 파일을 [문의하기]에 첨부하고 접수해 주세요..