보이스톡 이용 중 오류가 발생하는 경우 아래 방법을 통해 진행해 주세요.
① 인게임 보이스톡 재설정 후 재접속
게임 내 옵션 → 사운드 → 보이스톡 설정
→ 보이스톡 '전체켜기/퀵매치에서만 켜기' 설정 및 마이크 시험
② PC 내 헤드셋/마이크 설정
- 제어판 → 소리 → 재생/녹음에서 이용하는 기기를 '기본장치' 로 설정
- 제어판 → 소리 → 통신 → 윈도우에서 전화를 걸거나 받을 때 실행하는 작업 '아무 작업도 안함' 설정
③ 윈도우 10 이상의 경우
윈도우 10 설정 → 개인정보 → 마이크 → '앱에서 마이크에 액세스하도록 허용' 옵션 켬
데스크톱 앱이 마이크에 액세스하는 것을 허용 둘화 (켬)으로 설정
위 방법으로도 해결되지 않으며, 다른 상황에서는 보이스 이용에 문제가 없을 시
로그파일 첨부 후 문의를 부탁드립니다.
[보이스톡 오류 로그파일 첨부 방법]
① 보이스톡 오류가 발생한 상태에서 클라이언트를 정상 종료
② 서든어택 설치 폴더로 이동
③ 서든어택 폴더에서 아래 에러 로그 파일을 복사 후 ZIP파일로 압축
- 파일명: vivox.log, SAClient
④ 1:1 문의하기를 통해 첨부
