■ 메이플ID에 연동된 넥슨ID찾기
■ 2차 비밀번호 재설정하기
■ 보호모드 해제하기
■ 비활성ID 해제하기
■ 로그인 오류 메시지가 발생한다면?
1. 메이플ID에 연동된 넥슨ID찾기
기존에 사용하던 메이플ID가 연동된 넥슨ID가 기억나지 않는 경우
아래에 안내해 드리는 방법으로 찾을 수 있으니 참고 부탁드립니다.
1) 홈페이지 로그인 창 하단의 [메이플ID에 연동된 넥슨ID 찾기]를 클릭해 주세요.
* 메이플ID에 연동된 넥슨ID 찾기 [바로가기]
2) 메이플ID와 비밀번호를 입력하면 연결된 넥슨ID를 확인하실 수 있습니다.
2. 2차 비밀번호 초기화하기
2차 비밀번호를 잊어버렸다면 게임 접속 후 캐릭터 선택 창에서 초기화 할 수 있으니
[2차 비밀번호 재설정] 버튼을 클릭한 뒤 본인확인을 진행해 주시길 바라며,
관련하여 보다 자세한 내용이 궁금하시다면 아래의 도움말을 참고해 주세요.
* 2차 비밀번호를 잊어버렸어요. [바로가기]
3. 보호모드 해제하기
비밀번호 또는 2차 비밀번호를 반복해서 틀리거나
오랜 기간 게임에 접속하지 않으셨다면 보호모드로 설정되었을 수 있습니다.
*U-OTP 인증 서비스 종료에 따른 일시적 보안 약화를 예방하고자
'U-OTP를 서비스 종료 전에 가입하였었으나 넥슨OTP는 이용하지 않는
모든 넥슨ID에 연결된 메이플ID'일 경우에도 보호모드가 적용될 수 있어요.
(2021/2/25(목) 부터 메이플스토리에서 U-OTP 인증 서비스가 종료됐어요.)
메이플ID가 보호모드로 전환되어도 본인인증 후 게임을 다시 이용할 수 있으니
메이플스토리 홈페이지에서 로그인을 시도하신 후 본인확인을 진행해 주세요.
1) 관련하여 자세한 내용이 궁금하시다면 아래 도움말을 참고해 주세요. |
4. 비활성ID 해제하기
마이메이플 → 비활성ID 전환/해제 메뉴를 통해 해제 후 이용 부탁드립니다.
* 비활성ID 전환/해제 [바로가기]
5. 로그인 오류 메시지가 발생한다면?
1) 오류메시지 종류
- 넥슨ID 보호를 위해 일시적으로 로그인이 제한되었습니다. 잠시 후 다시 시도해 주세요.
- 요청 시간을 초과했습니다.
- 사용자 네트워크 연결 상태가 불안정하거나 부정적인 접근 시도가 감지된 환경일 수 있습니다.
- 비정상적인 접근 시도로 인해 일시적으로 차단이 되었습니다.
2) 해결방법
비정상적인 로그인 시도가 감지되면 넥슨ID 보호를 위해 일정 시간 로그인이 차단될 수 있으며,
일정 시간이 지나면 차단이 해제되니 충분히 기다려주신 후 다시 시도해 보시기 바랄게요.
