★메이플 용사님들! 로그인이 어렵다면 여기를 주목해주세요!★

메이플스토리를 하기 위해 게임에 접속하려 했지만,
ID/PW가 기억나지 않아 혹시 많이 당황하셨나요?
 
그렇다면 여기를 주목해주세요!
 
GM소리가 용사님들을 위해 계정 관련 궁금증을 속 시원하게 풀어드리고,
용사님들의 계정을 보호할 수 있는 몇 가지 방법을 안내해 드리고자 합니다.
 
1. 메이플스토리 ID/PW찾기
2. 2차 비밀번호 재설정하기
3. 보호모드 해제하기
4. 비활성ID 해제하기
5. 로그인 오류 메시지가 발생한다면?
 
‘어머! 이게 바로 내가 궁금했던 점이야!’ 라는 생각이 드신다면 자세한 내용은 아래를 확인해 주세요.
 
1. 메이플스토리 ID/PW찾기
얼마 전까지 혹은 어제까지도 접속했었던 메이플ID가 갑자기 기억나지 않으시더라도 걱정 마세요!
로그인창 하단의 메이플ID OR 넥슨ID 찾기 메뉴를 통해 손쉽게 찾을 수 있답니다.
 

▶ ID 찾기 바로가기: [메이플ID] / [넥슨 이메일ID]

※ 관련하여 보다 자세한 내용이 궁금하시다면 아래 도움말을 참고해 주세요.  - 메이플 ID가 기억나지 않아요. 메이플ID를 찾고 싶어요. [바로가기]  - 메이플스토리 로그인 비밀번호를 잊어버렸어요. 비밀번호를 찾고 싶어요. [바로가기]  - 넥슨 이메일ID로 로그인하니 캐릭터가 보이지않아요. [바로가기]

 
2. 2차 비밀번호 초기화하기
여러분의 소중한 2차 비밀번호를 잊어버렸나요?
2차 비밀번호를 잊어버린 경우에는 게임 내에서 2차 비밀번호를 초기화 후 새롭게 설정할 수 있습니다.
 
[게임에서 2차 비밀번호 초기화]
: 게임에 접속한 후 캐릭터 선택 창에서 2차 비밀번호를 초기화 할 수 있습니다.
 2차 비밀번호 재설정 버튼을 클릭한 뒤 본인확인을 진행해주세요.

 
※ 관련하여 보다 자세한 내용이 궁금하시다면 아래 도움말을 참고해 주세요.
- 2차 비밀번호를 잊어버렸어요. [바로가기]
  
3. 보호모드 해제하기
비밀번호 또는 2차 비밀번호를 반복해서 틀리거나
오랜 기간 동안 게임에 접속하지 않으셨다면 보호모드로 설정되었을 수 있습니다.
 
*U-OTP 인증 서비스 종료에 따른 일시적 보안 약화를 예방하고자
'U-OTP를 서비스 종료 전에 가입하였었으나 넥슨OTP는 이용하지 않는
모든 넥슨ID에 연결된 메이플ID'일 경우에도 보호모드가 적용될 수 있어요.
(2021/2/25(목) 부터 메이플스토리에서 U-OTP 인증 서비스가 종료됐어요.)

ID가 보호된 경우에도 본인인증 절차를 통해 언제라도 게임을 다시 이용할 수 있으니
메이플스토리 홈페이지에서 로그인을 시도하신 후 본인확인을 진행해주세요!

※ 관련하여 자세한 내용이 궁금하시다면 아래 도움말을 참고해 주세요.  - 메이플ID가 보호모드로 전환되었어요. [바로가기]  ※ 본인확인 팝업이 보이지 않은 경우에는 팝업이 차단되었을 수 있습니다.     아래의 방법을 통해 팝업을 허용해주세요.  - 보호모드 해제 시 팝업 메시지가 보이지 않아요. [바로가기]

  
4. 비활성ID 해제하기
비활성ID로 전환될 경우 게임 접속 차단되므로
마이메이플 → 비활성ID 전환/해제 메뉴를 통해 해제 후 이용 부탁드립니다.

▶ 비활성ID 전환/해제 : [바로가기]
* 바로가기 버튼은 로그인 후 이용할 수 있습니다.

※ 관련하여 보다 자세한 내용이 궁금하시다면 관련 도움말을 참고해 주세요.  - 비활성ID 전환/해제하고 싶어요. [바로가기]

5. 로그인 오류 메시지가 발생한다면?

■ 오류메시지 종류
- 넥슨ID 보호를 위해 일시적으로 로그인이 제한되었습니다. 잠시 후 다시 시도해주세요.
- 요청시간을 초과했습니다.
- 사용자 네트워크 연결 상태가 불안정하거나 부정적인 접근 시도가 감지된 환경일 수 있습니다.
- 비정상적인 접근 시도로 인해 일시적으로 차단이 되었습니다.

■ 해결방법
시스템상에서 비정상적인 로그인 시도가 감지될 경우,
넥슨ID 보호를 위해 일정시간동안 로그인이 차단될 수 있어요.
일정 시간이 지나면 차단이 해제되니 충분히 기다려주신 후 다시 시도해보시기 바랄게요.