비정상적인 접속 시도가 확인되면 넥슨ID를 안전하게 보호하기 위해 보호모드가 적용되며,
넥슨ID와 동일한 신상으로 가입된 휴대폰이나 이메일 인증을 통해 직접 해제할 수 있지만
직접 해제가 어렵거나 만 14세 미만일 경우 마이핀을 발급받은 뒤 1:1 문의 부탁드립니다.
* 마이핀(MyPIN)이 뭔가요? 어떻게 발급받을 수 있나요? [바로가기]
* 가입 시 본인인증을 완료하지 않았다면 이메일ID 인증을 통해 해제가 가능합니다.
[기재사항]
- 보호모드에 적용된 넥슨ID :
- 요청사항 : ex) 넥슨ID 보호모드 해제를 위한 인증 요청
※ 본인인증되면 넥슨ID의 비밀번호를 변경하여 보호모드 해제를 완료해 주세요.
14일 이내 변경하지 않을 경우 다시 보호모드 해제를 위한 인증이 필요합니다.
마지막으로, 넥슨ID가 아니라 메이플스토리 홈페이지에 로그인을 할 때
메이플ID가 보호모드로 확인된다면 아래의 도움말을 참고해 주세요.
* 메이플ID가 보호모드로 전환되었어요. [바로가기]
