[분해 아이템 복구 서비스]
장비, 젬스톤, 루미스톤 등의 아이템을 실수로 분해했을 때,
분해 결과로 얻은 아이템을 회수하고, 실수로 분해했던 아이템은 다시 복구해 드리는 서비스입니다
단, 아래 서비스 제공 조건을 반드시 만족해야 서비스가 가능합니다.
[서비스 제공 조건]
1) 아이템 분해 시점으로부터 7일이 넘지 않은 경우에만 서비스 제공 가능
2) 해당 서비스는 [복구] 케어 서비스(링크참고)에 속하며, [복구] 케어 서비스는 넥슨ID당 연 2회 제공(2021.07.01 수정)
3) 무기 조각이 드롭되는 레전더리 무기, 더스트가 드롭되는 젬스톤 같은 경우, 조각이나재료성 아이템을 함께 회수
[참고사항]
분해된 아이템은
고객님이 문의에 적어 주신 “분해된 아이템 이름 & 분해된 시간”을 실제 게임 기록과 비교한 후에 복구됩니다.
따라서 ‘분해된 아이템 이름과 시간’을 잘못 적어 주시면
고객님 의도와 다른 아이템이 복구될 수 있으니, ‘분해된 아이템 이름과 분해된 시간’을 최대한 구체적이고 정확하게 적어주세요.
만약 의도와 다른 아이템이 복구되었다면, 안심하시고 다시 한번 문의해 주시길 부탁드립니다.
서비스 제공 조건을 확인하셨다면 점선 안의 내용을 복사, 작성해서 문의 주세요.
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문의 제목 : [분해 아이템 복구 서비스 신청합니다]
[작성 사항]
1) 실수로 분해된 아이템 이름 / 아이템 개수 :
2) 아이템 분해 날짜, 시간, 아이템의 옵션, 수치 등 구체적인 정보(2021.07.01 수정) :
3) 넥슨ID 당 연 2회만 제공되는 [복구] 케어 서비스라는 것에 동의하십니까? ( )(2021.07.01 수정)
4) 아이템을 분해해서 얻은 재료들을 회수하는 것에 동의하십니까? ( )
5) 빠른 서비스 제공을 위해 강제 로그아웃에 동의하십니까? ( )
6) 만약 강제 로그아웃이 어렵다면 고객님이 접속하지 않는 시간대를 알려주세요. ( )
-> 저희들의 업무 시간은 평일 오전 10시 ~ 오후 07시입니다. 이 사이에 로그아웃 시간을 알려주세요.
[참고사항]
1) 회수할 재료들이 부족하면 서비스 제공이 어렵습니다. 회수할 재료를 모두 갖고 계신지 소지품 창을 꼭 확인해주세요.
2) 강제 로그아웃 동의가 없다면 접속하지 않은 시간과 저희 업무 시간이 맞아야 하며,
처리 완료까지 시간이 다소 걸릴 수 있습니다.
3) 아이템 이름과 분해 날짜가 맞는지 다시 한번 확인해주세요.
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※ 본 서비스는 원활한 게임 플레이를 돕기 위해 자율적으로 제공되는 서비스입니다. (비의무적 서비스)
따라서 서비스 악용 사례 확인되거나 악용 가능성이 의심되면, 본 서비스는 별도 예고 없이 변경/중단될 수 있습니다.