[비밀번호 찾는 방법]
* 넥슨 이메일ID를 입력해 주세요.
▶ 본인확인을 완료하지 않으신 고객님이라면,
① 비밀번호 찾기 팝업창에서 새로운 비밀번호를 입력하여 주시고
이메일 인증번호 받기를 진행하신 후, 이메일을 확인해 주세요.
② 이메일로 안내받은 인증번호를 입력하시면 새로운 비밀번호 설정이 완료됩니다.
▶ 본인확인을 완료하신 고객님이라면,
① 휴대폰, 신용/체크카드, 카카오페이, 이메일 인증으로 본인확인을 완료해 주세요.
② 본인확인이 완료되면 새로운 비밀번호를 설정하실 수 있는 팝업 창이 생성됩니다.
③ 새로운 비밀번호 입력 후 변경을 완료해주세요.
※ 개인정보 보호를 위하여 비밀번호는 주기적으로 변경하시는 것이 좋습니다.
※ 위 인증수단으로 본인확인이 가능하지 않으실 경우
넥슨ID 명의자의 마이핀 번호와 변경하실 이메일 주소를 적어 1:1문의로 보내주시면
확인 후 도움을 드리겠습니다.
1. 정보를 변경할 넥슨ID:
2. 변경할 이메일 주소:
3. [문의하기] 클릭 후 '마이핀번호입력'란에 마이핀 번호를 적어주세요. <아래 이미지를 참고해주세요>
※ 마이핀이란 일상 생활에서 주민등록번호를 대신하여 본인확인을 할 수 있는 수단입니다.
※ 마이핀은 인터넷 홈페이지, 모바일 앱(APP)에서 본인 확인(공동인증서, 휴대폰) 후 발급할 수 있습니다.
※ 인터넷을 통한 발급이 어려운 경우 신분증 소지 후 민간 아이핀 발급 기관에 방문하여 발급받을 수 있습니다.
[마이핀 발급 방법 및 주의사항]
[이메일 변경 시 참고사항]
1) 변경할 이메일 주소는 이전에 사용하셨던 것과 같은 것으로 변경할 수 없으니,
중복되지 않는 이메일 주소로 보내주셔야 합니다.
2) 이메일 형식의 넥슨ID는 이메일ID 주소가 적어주신 것으로 변경됩니다.
3) 기존 넥슨ID의 경우 넥슨ID에 등록된 이메일 주소가 변경됩니다.
4) 보호자 정보로 등록된 이메일 주소로는 변경할 수 없습니다.
