이 경우 2차 비밀번호를 초기화 할 수 있으니 아래의 방법을 확인하셔서 진행해 주시길 바랍니다.
1. 게임 접속 후 캐릭터 선택 시 나타나는 2차 비밀번호 입력 창에서 [2차 비밀번호 재설정] 버튼 클릭
- 넥슨OTP를 이용하여 로그인 시 2차 비밀번호 입력 생략 중인 용사님은
캐릭터 선택화면 왼쪽의 [보안설정]에서 [2차 비밀번호 재설정] 버튼을 클릭해 주세요.
- 이미 2차 비밀번호 재설정 인증을 하셨다면 '2차 비밀번호 재설정' 메뉴가 보이지 않고
접속 시도 시 새 2차 비밀번호 입력 화면이 나타나니 새로운 2차 비밀번호를 입력하여 설정해 주세요.
2. 2차 비밀번호 초기화 창 팝업 시 휴대폰 or 신용/체크카드 or 마이핀 중 편한 방법의 인증 수단 선택
- 창이 팝업되지 않는다면 기본으로 지정된 브라우저의 팝업 차단 해제 및 쿠키 삭제 후 다시 시도
3-1 휴대폰 or 신용/체크카드 인증을 선택했을 경우
넥슨ID 명의와 일치하는 휴대폰 또는 신용/체크카드 인증 후 2차 비밀번호를 새롭게 입력해 주세요.
(2차 비밀번호 입력 시 숫자와 영문은 키패드로 입력할 수 있으며, 특수문자는 키보드로 입력합니다.)
※ 안전한 입력을 위해 2차 비밀번호는 다음 3가지 규칙을 모두 만족하여 입력해야 합니다.
1) 숫자, 영어 대문자, 영어 소문자 중 2가지 이상을 조합해야 합니다.
2) 비밀번호는 최소 6자에서 최대 16자까지 설정 되어야 합니다.
3) 동일한 문자는 3회 이상 연속하여 입력할 수 없습니다.
3-2 마이핀 인증을 선택했을 경우
넥슨ID 가입자의 마이핀 접수를 통해 초기화가 가능하니 1:1 문의 접수를 부탁드립니다.
* 마이핀(MyPIN)이 뭔가요? 어떻게 발급받을 수 있나요? [바로가기]
