"현재 접속 중인 아이디입니다."라는 메시지는 타인이 접속해 있거나,
비정상 종료 후 캐릭터의 접속기록이 일시적으로 남아 있을 때 나타날 수 있습니다.
만약 타인의 도용으로 의심된다면 비활성ID 전환 서비스를 통해
현재 플레이 중인 게임 접속 종료 및 추가 접속/이용 불가 상태로 설정하여,
게임 정보를 안전하게 보호하실 수 있는 점 참고해 주세요.
* 비활성ID 전환 서비스란 무엇인가요. [바로가기]
비활성ID 전환 → 해제를 통해 문제가 해결되지 않았다면,
1:1 문의 [바로가기] 링크를 클릭 후 문의를 부탁드립니다.
■ 문의 접수 전 꼭! 확인해 주세요.
‘현재 접속중’ 메시지와 함께 게임 접속이 되지 않는 경우에 한하여 도움을 드리고 있습니다. 문제 해결을 위해 게임접속이 강제로 종료될 수 있으니 게임 접속이 가능하다면 문의 취소를 부탁드립니다. 1. ‘현재 접속중’ 메시지와 함께 게임 접속이 어려운 경우만 접수해 주세요. 2. 조치 필요한 캐릭터가 등록된 넥슨ID로 접수 부탁드립니다. 3. ‘현재 접속중’ 문제 상황이 아닐 경우 다른 카테고리로 문의를 부탁드립니다. |
