보호모드는 고객님의 넥슨ID를 외부의 공격으로부터 보호하기 위해
임시적으로 진행되는 보안 설정인데요~!
보호모드를 해제하기 위해서는,
넥슨ID와 동일한 정보로 가입된 휴대폰 또는
넥슨ID에 등록된 이메일을 통해 본인인증을 진행하여야 합니다.
또한, 보호모드를 해제한 후에는 넥슨ID의 비밀번호를 변경해야만
문제 없이 로그인 할 수 있는 점 참고 부탁 드립니다.
※ 비밀번호를 변경하지 않은 채 로그인을 시도할 경우 다시 차단될 수 있습니다. T-T
본인인증이 어려워 고객님께서 직접 보호모드를 해제하실 수 없는 경우,
마이핀 본인확인 후 해제가능합니다.
[마이핀 발급방법 바로가기]
아래 기재사항과 함께 넥슨ID 명의자 정보로 발급된 마이핀 번호를
[마이핀 번호 입력]란에 기재하여 문의를 보내 주세요.
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[기재사항]
- 넥슨ID :
- 사용하시는 브라우저 종류 및 버전 :
※ 마이핀 번호는 문의 내용이 아닌 [마이핀 번호 입력]란에 기재해 주세요.
※ 브라우저 버전 확인 방법
- Chrome : 우측 상단 메뉴 클릭 > 도움말 > chrome 정보 확인
- Edge : 우측 상단 메뉴 클릭 > 설정 > 아래로 스크롤 > 이 앱에 대한 정보 확인
※ 하단 PC사양 수집에 [수집] 버튼을 꼭 눌러주세요.
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