Q: 고객님의 다른 넥슨ID에서 이미 사용중인 시리얼번호가 있습니다. 다른 넥슨ID로 로그인하여 사용중인 시리얼 번호를 확인해주세요. A: 동일 신상으로 가입된 넥슨ID는 동일한 시리얼 번호를 사용하고 있습니다. 사용하시는 다른 넥슨ID로 로그인하신 후 시리얼 번호를 확인하여 입력해 주시기 바랍니다.
Q: 넥슨 OTP의 시리얼번호를 다시 확인하신 후 입력해 주세요. 시리얼번호를 잘못 입력했거나, 다른 고객님이 사용 중인 시리얼번호일 수 있습니다. 현재 로그인한 넥슨ID를 확인하신 후에도 문제가 계속되면 고객센터로 문의해 주세요. A: 입력하신 시리얼 번호는 다른 고객님의 넥슨ID에 연동된 시리얼 번호입니다. 시리얼 번호를 다시 확인하여 입력해 주시기 바라며, 여러 개의 넥슨ID를 사용중이라면 로그인 한 넥슨ID를 다시 확인하시고 이용해 주시기 바랍니다.
Q: 넥슨 OTP의 시리얼번호를 다시 확인하신 후 입력해 주세요. 시리얼번호를 정확히 입력했는지, 시리얼번호가 변경되었는지 확인해주세요. 정확한 시리얼 번호를 입력하여도 문제가 계속된다면 고객센터로 문의해 주세요. A: 넥슨ID에 발급된 넥슨 OTP의 시리얼 번호가 변경되었을 경우 변경된 시리얼 번호를 입력해야 합니다. 사용하시는 다른 넥슨ID에서 이미 사용중인 시리얼 번호가 있는지 확인하여 입력해 주시기 바랍니다.
Q: 넥슨플레이에 가입할 때 인증한 휴대폰과 넥슨ID에 등록된 휴대폰 번호가 달라 인증할 수 없습니다. 사용중인 휴대폰 번호를 확인하시어 회원정보를 수정하시거나, 넥슨플레이를 다시 설치해 주시기 바랍니다. A: 이용하시는 휴대폰 번호가 변경되면 시리얼 번호도 함께 변경됩니다. 넥슨 OTP 해지 후 새로운 번호로 재 가입이 필요하며, 넥슨ID에 등록된 휴대폰 번호가 변경된 경우 회원정보에서 휴대폰 번호를 새롭게 변경해 주시기 바랍니다.
