| 넥슨플레이 이용약관 | 넥슨플레이 운영정책 |
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| - 제 2조 (용어의 정의) - 제 3조 (약관의 효력 및 적용과 변경) - 제 4조 (개인정보의 보호 및 사용) - 제 5조 (서비스의 이용개시) - 제 6조 (이용신청에 대한 승낙의 제한) - 제 7조 (서비스의 제공) - 제 8조 (정보의 제공 및 광고 게재) - 제 9조 (콘텐츠의 구매) - 제 11조 (서비스의 변경 및 중지) - 제 12조 (플레이포인트 및 플레이박스 서비스) - 제 13조 (넥슨플레이 포인트 서비스) - 제 14조 (바코드 캐시충전 서비스) - 제 15조 (이용자의 게시물) - 제 17조 (대금결제) - 제 18조 (청약 철회 및 구매 대금의 환불 등) - 제 19조 (회사의 의무) - 제 20조 (이용자의 의무) - 제 21조 (개인정보의 관리 및 변경) - 제 22조 (서비스이용제한 및 계약해지) - 제 24조 (손해배상) - 제 25조 (면책사항) - 제 26조 (약관의 규정 외 사항 및 해석에 관한 준칙) |
- 1. 기본 운영정책 - 4. 이름정책 - 5. 넥슨플레이 이용 시 주의사항 - 7. 플레이포인트 및 플레이박스 정책 - 8. 가입 정책 - 10. 상담사 인권 보호를 위한 운영정책 |
| 기존 | 변경 |
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| 제 2조 (용어의 정의) ① 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다. 1. 넥슨플레이: 넥슨의 모바일 게임 소셜 플랫폼으로서 디바이스에 등록된 폰 북 리스트를 동기화하는 것에 대한 동의 및 인증절차를 거친 후, 폰 북 친구를 넥슨플레이의 친구로 등록할 수 있습니다. 이용자는 친구 목록에 있는 친구와 대화를 비롯한 넥슨플레이에서 제공하는 모든 서비스를 이용할 수 있습니다. 4. 플레이포인트: 넥슨플레이를 이용하는 이용자를 대상으로 이용실적에 따라 제공하는 포인트를 말합니다. |
제 2조 (용어의 정의) ① 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다. 1. 넥슨플레이: 넥슨의 모바일 게임 소셜 플랫폼으로 넥슨 게임 이중보안 서비스, 친구 등록, 넥슨플레이 포인트 적립 등의 서비스를 제공합니다. 4. 플레이포인트: 이용자를 대상으로 이용실적에 따라 제공하는 포인트를 말합니다. 이용자는 휴대폰 잠금화면 포인트 적립 기능, 출석 이벤트 참여 등을 통해 지급받은 플레이포인트를 포인트상점 등에서 사용하는 등 넥슨 플레이포인트 서비스를 이용할 수 있습니다. |
| 제 3조 (약관의 효력 및 적용과 변경) ① 이 약관은 회사에서 운영하는 홈페이지(www.nexon.com), 이하 “홈페이지”라 함)에 온라인으로 공시함으로써 효력이 발생합니다. 이 약관에 동의하고 넥슨플레이를 이용하는 이용자는 약관에 동의한 시점부터 동의한 약관의 적용을 받고 약관의 변경이 있을 경우에는 변경의 효력이 발생한 시점부터 변경된 약관의 적용을 받습니다. ② 이 약관에 동의하는 것은 정기적으로 홈페이지를 방문하여 약관의 변경사항을 확인하는 것에 동의하는 것을 의미합니다. ③ 회사는 필요하다고 인정되는 경우 이 약관을 변경할 수 있습니다. 회사는 약관이 변경되는 경우에 변경된 약관의 내용과 적용일을 정하여, 그 적용일로부터 7일전 홈페이지에 온라인으로 공시합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 적용일로부터 30일전 홈페이지에 온라인으로 공시하고 넥슨플레이 접속 시 확인할 수 있게 공지합니다. 변경된 약관은 공시하거나 고지한 적용일로부터 효력이 발생합니다. ④ 이용자는 변경된 약관에 대해 거부할 권리가 있습니다. 본 약관의 변경에 대해 이의가 있는 이용자는 서비스 이용을 중단하고 이용계약을 해지(탈퇴)할 수 있습니다. 이용자는 변경된 이용약관의 적용일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우에는 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다. |
제 3조 (약관의 효력 및 적용과 변경) ① 이 약관은 회사에서 운영하는 서비스 화면에 공시함으로써 효력이 발생합니다. 이 약관에 동의하고 넥슨플레이를 이용하는 이용자는 약관에 동의한 시점부터 동의한 약관의 적용을 받고 약관의 변경이 있을 경우에는 변경의 효력이 발생한 시점부터 변경된 약관의 적용을 받습니다. ② 이 약관에 동의하는 것은 정기적으로 서비스 화면에 방문하여 약관의 변경사항을 확인하는 것에 동의하는 것을 의미합니다. ③ 회사는 필요하다고 인정되는 경우 이 약관을 변경할 수 있습니다. 회사는 약관이 변경되는 경우에 변경된 약관의 내용과 적용일을 정하여, 그 적용일로부터 7일전 서비스 화면에 공시합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 적용일로부터 30일전 서비스 화면에 공시하고 넥슨플레이 접속 시 확인할 수 있게 공지합니다. 변경된 약관은 공시하거나 고지한 적용일로부터 효력이 발생합니다. ④ 이용자는 변경된 약관에 대해 거부할 권리가 있습니다. 본 약관의 변경에 대해 이의가 있는 이용자는 서비스 이용을 중단하고 이용계약을 해지(탈퇴)할 수 있습니다. 변경된 이용약관의 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우에는 변경된 약관에 동의한 것으로 간주된다는 내용을 제3항에 따라 함께 공시 또는 고지하고, 이용자가 시행일 이후 서비스를 이용하는 경우 개정된 약관에 동의한 것으로 봅니다. |
| 제 4조 (개인정보의 보호 및 사용) ① 회사는 관계법령이 정하는 바에 따라 이용자 등록정보를 포함한 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 이용자 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련법령 및 회사의 개인정보취급방침이 적용됩니다. 단, 회사의 공식 사이트 이외의 링크된 사이트에서는 회사의 개인정보취급방침이 적용되지 않습니다. ② 회사는 본인확인을 위해 필요한 경우, 이용자에게 그 이유(용도)를 고지하고 이용자의 신분증 또는 이에 갈음하는 증서를 요구할 수 있습니다. 회사는 이를 미리 고지한 목적 이외로 사용할 수 없으며, 목적 달성 시 즉시 재생이 불가능한 방법으로 파기합니다. 다만, 다음 각호의 경우 일정기간 동안 예외적으로 수집한 회원 정보의 전부 또는 일부를 보관할 수 있습니다. 1. 고객요구사항 처리 및 A/S의 목적: 수집한 회원정보를 회원탈퇴 후 7일간 보유 2. 기타 회사 및 제휴사가 필요에 의해 별도로 동의를 득한 경우: 별도 동의를 받은 범위 (회원정보 및 보유 기간) 내에서 보유 ③ 서비스의 특성에 따라 이용자에게 입력 받은 별명, 사진 등 자신을 소개하는 내용이 이용자의선택에 따라 다른 이용자에게 공개될 수 있습니다. ④ 회사는 이용자의 귀책사유로 인해 노출된 이용자의 계정정보를 비롯한 모든 정보에 대해서 일체의 책임을 지지 않습니다. |
제 4조 (개인정보의 보호 및 사용) ① 회사는 관계법령이 정하는 바에 따라 이용자 등록정보를 포함한 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 이용자 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련법령 및 회사의 개인정보취급방침이 적용됩니다. 단, 회사의 공식 사이트 이외의 링크된 제3자 제공 서비스에 대해서는 회사의 개인정보취급방침이 적용되지 않습니다. ② 회사는 회원의 개인정보를 미리 고지한 목적 이외로 사용할 수 없으며, 목적 달성 시 즉시 재생이 불가능한 방법으로 파기합니다. ③ 서비스의 특성에 따라 이용자에게 입력 받은 별명, 사진 등 자신을 소개하는 내용이 이용자의 선택에 따라 다른 이용자에게 공개될 수 있습니다. ④ 회원은 게임 및 플랫폼 서비스 등의 이용을 위하여 자신의 개인정보를 성실히 관리해야 하며 개인정보의 변동 사항이 있을 경우 이를 변경해야 합니다. 회원의 개인정보 변경이 지연되거나 누락되어 발생하는 손해는 회원의 책임으로 합니다. 회사는 회원의 귀책사유로 인하여 유출된 개인정보에 대해서는 일체의 책임을 지지 않습니다. |
| 제 5조 (서비스의 이용개시) ① 회사는 이용자가 이용신청을 승낙한 때부터 서비스를 개시합니다. 단, 일부 서비스의 경우에는 회사의 필요에 따라 지정된 일자부터 서비스를 개시할 수 있습니다. ② 회사는 특정 서비스에 대해서는 유료로 제공할 수 있습니다. ③ 회사의 업무상 또는 기술상의 장애로 인하여 서비스를 개시하지 못하는 경우에는 홈페이지에 공시하거나 이용자에게 이를 통지합니다. |
제 5조 (서비스의 이용개시) ① 회사는 이용자의 이용신청을 승낙한 때부터 서비스를 개시합니다. 단, 일부 서비스의 경우에는 회사의 필요에 따라 지정된 일자부터 서비스를 개시할 수 있습니다. ② 회사는 특정 서비스에 대해서는 유료로 제공할 수 있습니다. ③ 회사의 업무상 또는 기술상의 장애로 인하여 서비스를 개시하지 못하는 경우에는 서비스 화면 또는 개별 서비스 관련 홈페이지에 공시하거나 이용자에게 이를 통지합니다. ④ 업데이트와 기술 발전 등 환경 변화로 서비스 등 이용에 필요한 기술 사양 정보가 변경될 수 있으며, 회사는 기술 사양 정보의 변경으로 인한 책임을 부담하지 않습니다. |
| 제 6조 (이용신청에 대한 승낙의 제한) ① 회사는 이용자의 이용신청에 대하여 업무상 또는 기술상의 문제가 없는 경우 서비스 이용을 승낙함을 원칙으로 합니다. 단, 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않을 수 있습니다. 1. 본 약관 제 20조 1항 각 호에서 금지하고 있는 사항을 위반하여 신청한 경우 2. 넥슨플레이 탈퇴 후 7일 이내 회원 가입을 재신청 하려는 경우 5. 기타 회원으로서 부적절한 행위를 할 우려가 있다고 인정되는 경우 ② 회사는 다음 각 호의 경우에 원인이 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다. 1. 회사의 설비에 여유가 없는 경우 2. 기술상 서비스를 처리하지 못할 장애 사항이 발생한 경우 3. 회사가 제시하는 회원 가입 절차를 완료하지 않은 경우 4. 기타 회원으로서 부적절한 행위를 할 우려가 있다고 인정되는 경우 |
제 6조 (이용신청에 대한 승낙의 제한) ① 회사는 이용자의 이용신청에 대하여 업무상 또는 기술상의 문제가 없는 경우 서비스 이용을 승낙함을 원칙으로 합니다. 단, 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 유보하거나 거절할 수 있습니다. 1. 하나의 전화번호에 4개 이상의 넥슨ID 로그인을 시도하는 경우 2. 본 약관 제 20조 1항 각 호에서 금지하고 있는 사항을 위반하여 신청한 경우 3. 회사의 설비에 여유가 없는 경우 4. 기술상 서비스를 처리하지 못할 장애 사항이 발생한 경우 5. 회사가 제시하는 회원 가입 절차를 완료하지 않은 경우 6. 기타 회원으로서 부적절한 행위를 할 우려가 있다고 인정되는 경우 |
| 제 7조 (서비스의 제공) ② 회사는 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴 1일 24시간 서비스 제공을 원칙으로 합니다. 다만, 시스템 정기점검, 서버의 증설 및 교체, 새로운 게임 내용의 추가, 각종 버그 패치, 새로운 서비스로의 교체 등 운영상 필요한 경우, 일정 시간 또는 기간 동안 서비스를 일시 중지시킬 수 있으며, 관련 법령 상 또는 서비스의 내용 및 운영상 필요한 경우, 1일 특정 시간 동안에만 서비스를 제공할 수 있습니다. 위와 같은 경우 회사는 사전에 그 내용 및 시간을 홈페이지 또는 개별 서비스 관련 홈페이지에 공지합니다. 다만, 회사가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다. |
제 7조 (서비스의 제공) ② 회사는 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴 1일 24시간 서비스 제공을 원칙으로 합니다. 다만, 서비스의 수정을 위하여 필요한 경우 일정 시간 또는 기간 동안 서비스를 일시 중지시킬 수 있습니다. 위와 같은 경우 회사는 사전에 그 내용 및 시간을 서비스 화면 또는 개별 서비스 관련 홈페이지에 공지합니다. 다만, 회사가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다. |
| 제 8조 (정보의 제공 및 광고 게재) ① 회사는 본 서비스 등을 유지하기 위하여 광고를 게재할 수 있으며, 이용자는 서비스 이용 시 노출되는 광고게재에 대하여 동의합니다. ② 회사가 제공하는, 제3자가 주체인, 제1항의 광고에 이용자가 참여하거나 교신 또는 거래를 함으로써 발생하는 손실과 손해에 대해서 회사는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다. ③ 회사는 서비스 개선 및 이용자 대상 서비스 소개 등을 위한 목적으로 이용자 개인에 대한 추가정보를 요구할 수 있으며, 동의 요청에 대해 이용자는 승낙하여 추가정보를 제공하거나 거부할 수 있습니다. ④ 회사는 이용자의 사전 동의 하에 이용자로부터 수집한 개인정보를 활용하여 제1항의 광고 및 제3항의 정보 등을 제공하는 경우 SMS(LMS), 스마트폰 알림(Push 알림), e-mail을 활용하여 발송할 수 있으며, 이용자가 원하지 않는 경우에는 언제든지 수신을 거부할 수 있습니다. ⑤ 회사는 회사가 제공하는 서비스 내에서 이용자 간에 이루어지는 채팅 내용(대화, 귓말, 쪽지 등)을 저장, 보관, 또는 열람할 수 있습니다. 회사는 이용자간의 분쟁 조정, 민원 처리 또는 게임 질서의 유지를 위하여 회사가 필요하다고 판단하는 경우에만 한정하여 채팅 정보를 열람하도록 합니다. 본 정보는 회사만이 보유하고 적법한 제3자 외에는 제공되지 않습니다. 자료 활용 시에는 활용이 필요한 이유 및 범위를 이용자에게 고지합니다. |
제 8조 (정보의 제공 및 광고 게재) ① 회사는 서비스 등의 운영과 관련하여, 서비스 내에 광고를 게재할 수 있습니다. 또한 수신에 동의한 회원에 한하여 전자우편, 문자서비스(LMS/SMS), 푸시 메시지 등의 방법으로 광고성 정보를 전송할 수 있습니다. 이 경우 회원은 언제든지 수신을 거절할 수 있으며, 회원의 수신 거절 시 회사는 광고성 정보를 발송하지 아니합니다. ② 회원은 회사가 제공하는 서비스 중 배너 또는 링크 등을 통해, 타인이 제공하는 광고나 서비스에 연결될 수 있습니다. ③ 제2항에 따라 타인이 제공하는 광고나 서비스에 연결될 경우 해당 영역에서 제공하는 서비스는 회사의 서비스 영역이 아니므로 회사가 신뢰성, 안정성 등을 보장하지 않으며, 그로 인한 회원의 손해에 대하여도 회사는 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사가 고의 또는 중과실로 손해의 발생을 용이하게 한 경우에는 그러하지 아니합니다. ④ 회사는 게임 및 플랫폼 서비스 등의 개선 및 회원 대상 게임 및 플랫폼 서비스 등의 소개 등을 위한 목적으로 회원에게 추가정보를 요청할 수 있습니다. 이 요청에 대해 회원은 승낙하거나 거절할 수 있으며, 회사가 이 요청을 할 경우에는 회원이 이 요청을 거절할 수 있다는 뜻을 함께 고지합니다. ⑤ 회사는 채팅, 편지, 귓말 등 넥슨플레이 내에서 회원간에 이루어지는 모든 통신 내용을 저장·보관할 수 있습니다. 회사는 다음 각 호의 어느 경우에 한하여 이 정보를 열람할 수 있으며, 제3 자는 법령에 따라 권한이 부여된 경우에 한하여 이 정보를 열람할 수 있습니다. 1. 회원 간의 분쟁 조정, 민원 처리, 서비스 질서의 유지 또는 서비스 등의 개선을 위하여 필요한 경우 2. 기타 법령 위반행위 또는 중대한 약관위반 행위의 조사, 처리, 확인 또는 이의 구제를 위하여 필요한 경우 ⑥ 회사 또는 제3자가 제5항에 따라 회원의 채팅, 편지, 귓말 등의 정보를 열람할 경우, 회사는 열람의 사유 및 범위를 해당 회원에게 고지합니다. 다만, 전항 제2호의 경우 해당 정보가 열람된 개인들에 대하여 열람한 사유와 열람한 정보 중 본인과 관련된 부분을 사후에 고지하기로 합니다. |
| 제 9조 (콘텐츠의 구매) ① 이용자는 이동통신사의 무선인터넷, 오픈마켓 스토어, 어플리케이션 스토어, 온라인 사이트(포털, 모바일게임 사이트 또는 당사 홈페이지 등) 및 기타 채널을 통하여 회사가 서비스하는 콘텐츠를 구매하거나 다운로드 할 수 있습니다. ② 회사가 개발한 휴대용 게임 타이틀 및 콘솔 게임 타이틀은 회사가 거래하는 유통업체 및 온라인 쇼핑몰 등을 통하여 구매할 수 있습니다. ③ 회사가 제공하는 아이템 등은 온라인 사이트 또는 게임 및 어플리케이션 내에서 제공하는 네트워크 서비스를 통하여 구매할 수 있습니다. ④ 이용자가 이동통신사의 무선인터넷 및 오픈마켓 스토어, 어플리케이션 스토어를 통하여 모바일 게임, 어플리케이션을 구매하거나 네트워크 서비스를 이용하는 경우 이동통신사에서 정하는 소정의 데이터 통화료가 부과될 수 있습니다. |
제 9조 (콘텐츠의 구매 및 대금결제) ① 이용자는 넥슨플레이 내 포인트 상점, 넥슨에센셜, 넥슨쇼핑 등 연결된 서비스를 통하여 회사가 서비스하는 콘텐츠를 구매하거나 다운로드 할 수 있습니다. ② 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 넥슨 통합 서비스 이용약관, 개별 서비스 이용약관 혹은 정책, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관련 법령 및 상관례에 따릅니다. ③ 외부 플랫폼에서 자체 제공하는 결제 서비스 등을 이용하는 경우, 콘텐츠에 대한 구매대금의 부과와 납부는 원칙적으로 플랫폼 사업자 등이 정하는 정책이나 방법에 따릅니다. 각 결제수단별 한도는 회사 또는 플랫폼 사업자가 정하는 정책 또는 정부의 방침에 따라 조정될 수 있습니다. ④ 외부 플랫폼에서 자체 제공하는 결제 서비스 등을 통해 제공되는 게임 및 플랫폼 서비스 등에서 콘텐츠의 구매대금을 외화로 결제하는 경우, 환율·수수료 등으로 인하여 실제 청구금액이 플랫폼 등에서 표시된 가격과 달라질 수 있으며, 회사의 중대한 과실이 없는 한 회사는 이에 대하여 어떠한 책임도 부담하지 않습니다. |
| 제 11조 (서비스의 변경 및 중지) ① 회사는 운영상 또는 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 서비스를 변경할 수 있습니다. 변경될 서비스의 내용 및 제공일자 등에 대해서는 운영하는 홈페이지에 게시하여 사전에 통지합니다. 단, 회사가 사전에 통지할 수 없는 치명적인 버그 발생, 서버기기결함, 긴급 보안문제 해결 등의 부득이한 사정이 있는 경우는 사후에 통지할 수 있습니다. ② 회사는 게임의 기획이나 운영상 또는 회사의 긴박한 상황 등에 의해 서비스 전부를 중단할 필요가 있는 경우 30일 전에 홈페이지에 이를 공지하고 서비스의 제공을 중단할 수 있습니다. 이용자는 서비스 종료 시 사용 기간이 남아 있지 않은 유료정액제 또는 기간제 유료아이템에 대하여 배상을 청구할 수 없습니다. 보증기간이 ‘영구’로 표시된 유료아이템이나 보증기간이 표시되지 않은 유료아이템(이하 ‘영구아이템’ 이라 함)의 경우, 서비스 중단 공지 시 공지된 서비스의 종료일까지를 아이템의 이용 기간으로 봅니다. ③ 서비스 종료통지일 현재 기 적립된 플레이포인트는 서비스 종료일까지 본 약관이 정하는 바에 따라 소진하셔야 하며, 서비스 종료일 이후로는 자동 소멸되어 회원은 플레이포인트에 관한 권리를 주장하실 수 없습니다. ④ 종료 통지일로부터 서비스 종료일까지 서비스의 일부가 제한될 수 있습니다. ⑤ 회사는 다음 각호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다. 1. 전시, 사변, 천재지변 또는 국가비상사태 등 불가항력적인 사유가 있는 경우 2. 정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우 3. 서비스용 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우 4. 회사의 제반 사정으로 서비스를 할 수 없는 경우 ⑥ 제2항에 의한 서비스 중단의 경우에는 회사가 운영하는 홈페이지에 게시하여 통지합니다. 다만, 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스의 중단으로 인하여 사전 통지가 불가능한 경우에는 그러하지 아니합니다. ⑦ 회사는 서비스의 변경 및 중지로 발생하는 문제에 대해서는 책임을 지지 않습니다. |
제 11조 (서비스의 변경 및 중지) ① 회사는 운영상 또는 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 서비스를 변경할 수 있습니다. 변경될 서비스의 내용 및 제공일자 등에 대해서는 운영하는 서비스 화면 또는 개별 서비스 관련 홈페이지에 게시하여 사전에 통지합니다. 단, 회사가 사전에 통지할 수 없는 치명적인 버그 발생, 서버기기결함, 긴급 보안문제 해결 등의 부득이한 사정이 있는 경우는 사후에 통지할 수 있습니다. ② 회사는 플랫폼의 기획이나 운영상 또는 회사의 긴박한 상황 등에 의해 서비스 전부를 중단할 필요가 있는 경우 30일 전에 서비스 화면 또는 개별 서비스 관련 홈페이지에 이를 공지하고 서비스의 제공을 중단할 수 있습니다. ③ 기 적립된 플레이포인트 및 넥슨플레이 보관함에 보관되던 콘텐츠는 서비스 종료일까지 본 약관이 정하는 바에 따라 소진하셔야 하며, 서비스 종료일 이후로는 자동 소멸됩니다. ④ 종료 통지일로부터 서비스 종료일까지 서비스의 일부가 제한될 수 있습니다. |
| 제 12조 (플레이포인트 및 플레이박스 서비스) ① 회사는 제 7조 1항의 서비스를 제공함에 있어 플레이포인트를 제공할 수 있습니다. 플레이포인트는 각 서비스 별로 지급 여부, 사용 방법 등이 상이할 수 있으며, 이는 각 서비스에서 안내하는 방법에 따릅니다. ② 플레이포인트는 양도, 상속, 대여, 담보의 목적으로 될 수 없습니다. 다만 회사가 인정하는 경우 예외로 합니다. ③ 플레이포인트의 보증 기간은 서비스 제공 시 명시한 기간에 따르며, 기간이 명시되지 않은 경우의 보증 기간은 기본적으로 1년입니다. 플레이포인트 지급 시 명시한 기간 혹은 일반적 보증 기간 내 사용하지 않은 포인트는 소멸 될 수 있습니다. ④ 이용자가 탈퇴를 하거나 이용자의 귀책사유로 계정이 삭제되는 경우 해당 계정에 적립된 "플레이포인트"는 계정 삭제 시에 자동적으로 소멸됩니다. ⑤ 3개월 동안 넥슨플레이 서비스를 이용하지 않을 경우 플레이포인트는 소멸됩니다. ⑥ 플레이포인트를 이용해 구매한 모든 컨텐츠는 청약철회 또는 환불이 불가합니다. ⑦ 플레이박스를 통해 획득한 넥슨캐시는 획득일로부터 30일이내에만 사용이 가능합니다. |
제 12조 (플레이포인트 및 플레이박스 서비스) ① 회사는 제 7조 1항의 서비스를 제공함에 있어 플레이포인트를 제공할 수 있습니다. 플레이포인트는 각 서비스 별로 지급 여부, 사용 방법 등이 상이할 수 있으며, 이는 각 서비스에서 안내하는 방법에 따릅니다. ② 플레이포인트는 양도, 상속, 대여, 담보의 목적으로 사용될 수 없습니다. 다만 회사가 인정하는 경우 예외로 합니다. ③ 플레이포인트의 보증 기간은 적립일로부터 1년이며, 보증기간이 만료된 포인트는 보증기간이 종료되는 해당 월 말일에 소멸됩니다. 단 플레이포인트 지급 시 별도 보증 기간을 명시한 경우 해당 보증 기간을 따릅니다. ④ 이용자가 탈퇴를 하거나 이용자의 귀책사유로 계정이 삭제되는 경우 해당 계정에 적립된 "플레이포인트"는 자동적으로 소멸됩니다. ⑤ 플레이포인트를 이용해 구매한 플레이박스, 쿠폰 등의 콘텐츠는 청약철회 또는 환불이 불가합니다. ⑥ 플레이박스를 통해 획득한 넥슨캐시 쿠폰은 획득일로부터 30일 이내에만 사용이 가능합니다. ⑦ 직접결제 화면에서 플레이포인트를 이용해 상품을 구매할 수 있습니다. ⑧ 직접결제 시 플레이포인트를 사용하여 구매한 상품을 청약철회할 경우 플레이포인트가 반환되며, 반환일로부터 1년이 경과하는 해당 월 말일에 소멸됩니다. |
| 제 13조 (넥슨플레이 포인트 서비스) ① 회사가 이용자에게 제공하는 넥슨플레이 포인트 서비스의 기본 내용은 다음과 같습니다. 1. 광고의 송출 - 광고이미지, 텍스트, 음향, 링크 등의 제공 2. 플레이포인트 적립 – 넥슨플레이 포인트 서비스 4항의 행위를 완료한 회원에 대한 플레이포인트 적립 3. 제휴컨텐츠 구매 – 적립된 플레이포인트로 제휴된 컨텐츠를 이용, 구매 가능 4. 이벤트 등 회사가 개발하거나 다른 회사와의 제휴를 통해 회원에게 제공하는 기타 서비스 ② 회사는 타겟팅 광고서비스 특성상 광고주의 요구에 따라, 또는 관련법규 준수를 위하여 일부 서비스를 이용할 수 있는 회원의 범위를 다르게 정할 수 있습니다. ③ 회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 회원에게 이메일 또는 sms를 통한 광고 및 서비스 관련 정보를 제공할 수 있으며, 원치 않는 경우 언제든지 수신거부 하실 수 있습니다. ④ 플레이포인트 적립 1. 이용자가 넥슨플레이 포인트 서비스에서 제공하는 광고를 모바일을 통해 시청한 후 잠금해제, 웹접속, 다운로드 및 실행, 회원가입 등의 일정한 행위를 완료하시면 명시된 플레이포인트가 적립됩니다. 2. 적립된 플레이포인트 내역은 서비스 내 포인트 적립내역에서 확인하실 수 있습니다. 3. 서버에 입력된 적립액과 클라이언트 상의 적립액 간에 차이가나는 경우 항상 서버의 수치를 기준으로 하며, 서버와 클라이언트의 비동기화로 인한 적립금 차이는 정정이 불가능합니다. ⑤ 제휴컨텐츠의 이용 1. 이용자는 적립된 플레이포인트를 이용하여 서비스 내 제휴된 다양한 컨텐츠를 이용, 구매하실 수 있습니다. 2. 제휴컨텐츠의 내용은 다른 회사와의 협의상황에 따라 변경될 수 있습니다. 3. 편의점 등 오프라인 상점에서 사용되는 제휴컨텐츠의 경우 회사가 이용자의 모바일기기로 해당 바코드를 전송함으로써 적법하게 이행을 완료한 것으로 봅니다. 4. 서비스 내에서 구매하신 쿠폰을 이용자의 단순 변심으로 환불이 불가능합니다. 5. 제휴컨텐츠 이용과 관련한 분쟁에서 명시적인 책임소재가 제휴된 업체 측에 있을 경우, 회사는 책임을 지지 않습니다. ⑥ 플레이포인트의 정정, 취소 및 소멸 1. 플레이포인트 적립에 오류가 발생한 경우 이용자는 오류 발생일로부터 90일 이내에 회사에 정정요구를 하실 수 있으며, 회사는 정당한 요구임이 확인된 경우 정정요구일로부터 90일 이내에 정정하여야 합니다. 2. 클라이언트 변경, 해킹, 매크로 등 부정한 방법으로 광고를 시청하지 않거나 시청한 광고 이상으로 플레이포인트를 적립하신 경우, 부정적립이 되어 그 플레이포인트는 0으로 정정됩니다. 3. 회사와 광고주간의 거래과정에서 광고주의 파산, 부도 등 광고료의 지급이 불가능해진 경우 회사는 당해 광고에 관해 적립된 플레이포인트를 취소할 수 있으며, 이에 대한 책임은 광고주에게 있습니다. 이 경우 회사는 취소된 플레이포인트의 10% 이하의 범위에서 이용자에게 보상 플레이포인트를 제공할 수 있습니다. 4. 회원이 획득한 플레이포인트 또는 획득 아이템은 활동기록이 없는 비활성화 상태가 3개월 이상 지속되면 소멸될 수 있습니다. 비활성화 상태는, 넥슨플레이를 실행하여 컨텐츠를 이용하거나 잠금화면 ON설정으로 보상을 획득한 기록을 말하며 비활성화 상태에 대한 정의는 변경될 수 있습니다. |
제 13조 (넥슨플레이 포인트 서비스) ① 회사가 이용자에게 제공하는 넥슨플레이 포인트 서비스의 기본 내용은 다음과 같습니다. 1. 광고의 송출 - 광고이미지, 텍스트, 음향, 링크 등의 제공 2. 플레이포인트 적립 - 휴대폰 잠금화면 포인트 적립 기능, 출석 이벤트 참여 등의 행위를 완료한 회원에 대한 플레이포인트 적립 3. 제휴콘텐츠 구매 - 적립된 플레이포인트로 제휴된 콘텐츠를 이용, 구매 4. 이벤트 등 회사가 개발하거나 다른 회사와의 제휴를 통해 회원에게 제공하는 기타 서비스 ② 회사는 타겟팅 광고서비스 특성상 광고주의 요구에 따라, 또는 관련법규 준수를 위하여 일부 서비스를 이용할 수 있는 회원의 범위를 다르게 정할 수 있습니다. ③ 플레이포인트 적립 1. 이용자가 넥슨플레이 포인트 서비스에서 제공하는 광고를 모바일을 통해 시청한 후 잠금해제, 웹접속, 다운로드 및 실행, 회원가입 등의 일정한 행위를 완료하시면 명시된 플레이포인트가 적립됩니다. 2. 적립된 플레이포인트 내역은 서비스 내 포인트 적립내역에서 확인하실 수 있습니다. 3. 서버에 입력된 적립액과 클라이언트 상의 적립액 간에 차이가 나는 경우 항상 서버의 수치를 기준으로 하며, 서버와 클라이언트의 비동기화로 인한 적립금 차이는 정정이 불가능합니다. ④ 제휴콘텐츠의 이용 1. 이용자는 적립된 플레이포인트를 이용하여 서비스 내 제휴된 다양한 콘텐츠를 이용, 구매하실 수 있습니다. 2. 제휴콘텐츠의 내용은 다른 회사와의 협의상황에 따라 변경될 수 있습니다. 3. 편의점 등 오프라인 상점에서 사용되는 제휴콘텐츠의 경우 회사가 이용자의 모바일기기로 해당 바코드를 전송함으로써 적법하게 이행을 완료한 것으로 봅니다. 4. 제휴콘텐츠 이용과 관련한 분쟁에서 명시적인 책임소재가 제휴된 업체 측에 있을 경우, 회사는 책임을 지지 않습니다. ⑤ 플레이포인트의 정정, 취소 및 소멸 1. 플레이포인트 적립에 오류가 발생한 경우 이용자는 오류 발생일로부터 90일 이내에 회사에 정정요구를 하실 수 있으며, 회사는 정당한 요구임이 확인된 경우 정정요구일로부터 90일 이내에 정정하여야 합니다. 2. 클라이언트 변경, 해킹, 매크로 등 부정한 방법으로 광고를 시청하지 않거나 시청한 광고 이상으로 플레이포인트를 적립하신 경우, 부정적립이 되어 그 플레이포인트는 0으로 정정됩니다. 3. 회사와 광고주간의 거래과정에서 광고주의 파산, 부도 등 광고료의 지급이 불가능해진 경우 회사는 당해 광고에 관해 적립된 플레이포인트를 취소할 수 있으며, 이에 대한 책임은 광고주에게 있습니다. 이 경우 회사는 취소된 플레이포인트의 10% 이하의 범위에서 이용자에게 보상 플레이포인트를 제공할 수 있습니다. 4. 회원이 획득한 플레이포인트 또는 획득 아이템은 활동기록이 없는 비활성화 상태가 3개월 이상 지속되면 소멸될 수 있습니다. 비활성화 상태는 넥슨플레이를 실행하여 콘텐츠를 이용한 적이 없거나, 잠금화면을 통한 보상 획득한 기록이 없는 상태를 의미합니다. |
| 제 14조 (바코드 캐시충전 서비스) ① 회사가 이용자에게 제공하는 바코드 캐시충전 서비스의 기본 내용은 넥슨캐시이용약관을 원칙으로 합니다. ② 플레이포인트 적립 1. 바코드를 통해 넥슨캐시 충전 시 지급될 수 있는 플레이박스를 통해 플레이포인트를 받을 수 있습니다. 2. 적립된 플레이포인트 내역은 서비스 내 포인트 적립내역에서 확인하실 수 있습니다. 3. 서버에 입력된 적립액과 클라이언트 상의 적립액 간에 차이가나는 경우 항상 서버의 수치를 기준으로 하며, 서버와 클라이언트의 비동기화로 인한 적립금 차이는 정정이 불가능합니다. ③ 플레이포인트의 정정, 취소 및 소멸 1. 플레이포인트 적립에 오류가 발생한 경우 이용자는 오류 발생일로부터 90일 이내에 회사에 정정요구를 하실 수 있으며, 회사는 정당한 요구임이 확인된 경우 정정요구일로부터 90일 이내에 정정하여야 합니다. 2. 부정한 방법으로 플레이포인트를 적립하신 경우, 부정적립으로 간주하여 그 플레이포인트는 0으로 정정됩니다. 3. 회원이 획득한 플레이포인트 또는 획득 아이템은 활동기록이 없는 비활성화 상태가 3개월 이상 지속되면 소멸될 수 있습니다. 비활성화 상태는, 넥슨플레이를 실행하여 컨텐츠를 이용하여 보상을 획득한 기록을 말하며 비활성화 상태에 대한 정의는 변경될 수 있습니다. ④ 청약철회 및 컨텐츠 환불 1. 바코드 캐시충전을 통해 충전된 넥슨캐시는 청약철회 또는 환불이 불가합니다. |
제 14조 (바코드 캐시충전 서비스) ① 회사가 이용자에게 제공하는 바코드 캐시충전 서비스의 기본 내용은 넥슨캐시 이용약관을 원칙으로 합니다. ② 바코드 캐시충전을 통해 충전된 넥슨캐시는 넥슨캐시 이용약관에 따라 환불이 가능합니다. |
| 제 15조 (이용자의 게시물) ② 회사는 관리상의 필요에 따라 게시물을 사전 통지 없이 이동시킬 수 있습니다. |
제 15조 (이용자의 게시물) ② 회원이 회사의 게임 및 플랫폼 서비스 등 내에 게시한 게시물의 저작권 기타 지식재산권은 해당 회원에게 귀속합니다. 다만, 회사는 관리, 정책상의 필요에 따라 해당 게시물을 사전 통지 없이 이동하거나 삭제할 수 있습니다. |
| 제 17조 (대금결제) 콘텐츠에 대한 구매 대금은 원칙적으로 이동통신사와 어플리케이션 스토어, 온라인사이트에서 정하는 방법, 정책 등에 따라 부과되며 납부 방법 역시 정해진 방법에 따라 납부해야 합니다. 회사의 정책 및 결제업체 (이동통신사, 오픈마켓 스토어, 어플리케이션 스토어 등)의 정책, 정부의 방침 등에 따라 각 결제 수단별로 결제 한도가 부여될 수 있습니다. 제 18조 (청약 철회 및 구매 대금의 환불 등) ① 회사가 회원에게 제공하는 유료 콘텐츠는 청약 철회가 가능한 콘텐츠와 청약철회가 제한되는 콘텐츠로 구분되어 제공됩니다. 청약철회가 가능한 콘텐츠는 구매 시부터 7일 이내에 청약 철회를 할 수 있습니다. 단, '전자상거래등에서의 소비자 보호에 관한 법률‘ 등 기타 관계법령에서 정한 청약철회 제한 사유에 해당하는 콘텐츠는 청약철회가 제한될 수 있으며, 청약 철회가 제한되는 콘텐츠는 제한되는 사실을 팝업 화면이나 연결 화면 등으로 표시합니다. ② 회사의 고의 또는 귀책사유로 과오금이 발생하는 경우, 과오금을 이용자에게 환불합니다. 단, 회원의 고의 또는 귀책 사유로 과오금이 발생한 경우, 회사가 과오금을 환불하는 데 소요되는 비용은 합리적인 범위 내에서 이용자가 부담하도록 합니다. ③ 이용자가 회사와 계약관계에 있는 제3자를 통하여 콘텐츠를 구매하는 경우에는 이용자의 편의를 위하여 회사가 직접 환불을 해 드릴 수 있으며 상황에 따라 회사가 정한 범위 내에서 일부 금액에 대한 환불을 도와드릴 수 있습니다. ④ 멤버샵 및 월정액 서비스의 경우 쿠폰번호의 기간 만료 후 이용자의 신청이 있는 경우, 미사용 쿠폰에 대해 환불 처리합니다. ⑤ 환불은 디바이스(휴대폰 포함)의 명의자 계좌를 기본으로 하고 있으며, 미성년자 등의 사유로 명의자 본인 계좌 확인이 어려울 경우에는 법정대리인의 계좌 또는 요금이 자동 이체되는 계좌로 대체하여 환불합니다. ⑥ 환불을 요구하는 경우 회사는 구매 내역을 확인한 후 이용자에게 본인 확인을 위하여 다음 각호에서 정한 서류의 제출을 요청할 수 있으며, 이용자는 요청하는 서류를 FAX 전송 등의 방법으로 회사에 제출해야 합니다. 이용자가 미성년자 등의 사유로 신원 확인이 어려울 경우 법정대리인이 환불을 요청할 수 있으며, 이 때에는 법정대리인임을 증명할 수 있는 서류를 함께 제출해야 합니다. 1. 환불 관련 상담 내역 2. 환불 요청자(디바이스 명의자)의 신분을 확인할 수 있는 서류 사본 1부 3. 환불 요청자 명의의 통장 사본 1부 4. 비용을 납부한 납부 영수증 1부(상황에 따라 받지 않을 수 있음) ⑦ 회사는 이용자로부터 전항에서 정하는 서류를 받은 날로부터 최대한 조속한 시일 내에 환불을 완료하도록 최선의 노력을 다합니다. |
제 17조 (청약 철회 및 구매 대금의 환불 등) ① 회사와 유료 콘텐츠 구매 등에 관한 계약을 체결한 회원은, 구매 이후 7일 이내에 별도의 수수료 부담 없이 청약철회를 할 수 있습니다. ② 회원은 다음 각 호에 해당하는 경우에는 회사의 의사에 반하여 제1항에 따른 청약철회를 할 수 없습니다. 1. 회원에게 책임이 있는 사유로 아이템 등 유료 콘텐츠가 멸실되거나 훼손된 경우 2. 회원이 다음 각 목의 아이템 등 유료 콘텐츠를 사용 또는 일부 소비한 경우 가. 구매 즉시 사용되거나 적용되는 유료 콘텐츠 나. 부가적인 혜택이 제공되는 유료 콘텐츠 또는 묶음형 판매 유료 콘텐츠에서 추가혜택이 사용되거나 일부가 사용된 유료 콘텐츠 다. 개봉행위를 사용으로 볼 수 있거나 개봉 시 효용이 결정되는 유료 콘텐츠의 개봉행위가 있는 경우 3. 유료 콘텐츠의 제공이 개시된 경우 ③ 회사는 제2항 제2호 또는 제3호의 규정에 따라 청약철회 등이 불가능한 아이템 등에 대해서는 그 사실을 회원이 쉽게 알 수 있는 곳에 명확하게 적시하거나 시험 사용 상품을 제공하는 등의 방법으로 청약철회 등의 권리 행사가 방해받지 아니하도록 조치합니다. ④ 회원은 제1항 내지 제3항의 규정에도 불구하고, 유료 콘텐츠 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 구매계약 내용과 다르게 이행된 경우에는, 구매계약일 또는 유료 콘텐츠 이용가능일로부터 3개월, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 중 먼저 도래하는 날 전에 청약철회를 할 수 있습니다. ⑤ 플랫폼에서 자체 제공하는 결제서비스 등 이용 회원이 유료 콘텐츠에 대한 청약철회를 할 경우, 회사는 플랫폼사업자를 통해 구매내역을 확인할 수 있고, 청약철회 지원에 필요한 정보를 플랫폼 사업자에게 제공할 수 있습니다. 또한 회사는 회원의 정당한 철회 사유를 확인하기 위해 회원으로부터 제공받은 정보를 통해 회원에게 연락할 수 있으며, 추가적인 증빙을 요구할 수 있습니다. 제18조 (미성년자 법정대리인의 계약취소권) ① 미성년자 등 제한능력자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우, 본인 또는 법정대리인 등은 결제를 취소할 수 있습니다. ② 제한능력자의 유료 콘텐츠 등의 구매를 위한 결제가 법정대리인 등으로부터 처분을 허락 받은 범위 내인 경우 또는 제한능력자의 속임수가 있는 경우에는 취소가 제한될 수 있습니다. ③ 유료 콘텐츠 구매계약의 당사자가 제한능력자인지 여부는 결제가 진행된 플랫폼, 결제 실행자 정보, 결제 수단 명의자 등을 근거로 판단합니다. 또한 회사는 정당한 취소인지를 확인하기 위해 회원에게 제한능력자 및 법정대리인 등임을 증명할 수 있는 서류의 제출을 요청할 수 있습니다. |
| 제 19조 (회사의 의무) ① 회사는 법령과 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적인 서비스를 제공하기 위하여 노력합니다. ② 회사는 이 약관이 정하는 바에 따라 이용자에게 최상의 콘텐츠 및 네트워크 서비스를 제공하기 위하여 최선의 노력을 다할 것입니다. ③ 회사는 이용자의 개인정보보호를 위해 보안시스템을 구축하며 개인정보취급방침을 공시하고 준수합니다. ④ 회사는 이용자의 개인정보를 본인의 승낙 없이 타인에게 누설/배포하지 않습니다. 단, 전기 통신 관련 법령 등 관계 법령에 의하여 관련 국가기관 등의 요구가 있는 경우에는 그러하지 아니합니다. ⑤ 회사는 이용자로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정될 경우에는 즉시 처리합니다. 다만, 즉시 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 사전에 동의 받아 수집한 전화나 e-mail로 그 사유와 처리일정을 통보할 수 있습니다. |
제 19조 (회사의 의무) ① 회사는 관련 법령을 준수하고, 이 약관에서 정하는 권리의 행사 및 의무의 이행을 신의에 따라 성실하게 합니다. ② 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다. ③ 회사는 관련 법령, 이 약관 및 개인정보처리방침에서 정한 경우를 제외하고는, 회원의 개인정보가 제3자에게 공개 또는 제공되지 않도록 합니다. ④ 회사는 설비에 장애가 생기거나 데이터 등이 멸실·훼손되는 등으로 서비스 제공에 장애가 발생한 때에는 천재지변, 비상사태, 현재의 기술로는 해결이 불가능한 장애나 결함 등 부득이한 사유가 없는 한 지체 없이 이를 수리 또는 복구하도록 최선의 노력을 다합니다. ⑤ 회사는 회원으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정될 경우에는 즉시 처리하기 위해 노력하여야 합니다. 다만, 즉시 처리가 곤란한 경우에는 회원이 기입한 전화번호나 전자우편으로 그 지연사유와 처리일정을 통보할 수 있습니다. |
| 제 20조 (이용자의 의무) ① 이용자는 회사가 제공하는 서비스를 이용함에 있어 다음 각 호의 행위 또는 다음 각호에 해당 하는 내용을 목적으로 하거나 의도하는 행위를 하여서는 안됩니다. 1. 이벤트 당첨 등으로 인해 회사에 개인정보 제공 시 실명이 아닌 정보 또는 다른 사람의 정보를 사용하거나, 허위 사실 기재 2. 다른 이용자의 ID 및 비밀 번호 또는 타인의 핸드폰 번호를 포함한 타인의 개인정보를 도용, 부정하게 사용 3. 회사가 제공하지 않는 서비스를 통해 게임 ID에 축적된 게임 아이템, 게임 머니 등을 타인과 거래, 매매 4. 회사의 서비스 또는 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 유통, 조장하거나 상업적으로 이용 5. 하나의 휴대폰 번호로 여러 디바이스에 가입을 시도하거나, 하나의 넥슨 아이디로 4개 이상의 디바이스에 연동을 시도하는 등 회사의 서비스를 이용하여 자기 또는 타인에게 재산상 또는 부당한 이익을 발생 6. 타인의 명예를 훼손하거나 손해를 가하는 행위 7. 명의자의 동의나 승낙 없이 결제 수단을 무단 도용하여 서비스이용요금을 결제 8. 회사의 지적재산권, 제3자의 지적재산권, 초상권 등 기타 권리를 침해 9. 회사의 승인을 받지 않고 다른 이용자의 개인정보를 수집, 저장, 유포, 게시 10. 프로그램의 버그를 악용하거나 서비스와 관련된 설비의 오동작이나 정보 등의 파괴 및 혼란을 유발시키는 컴퓨터바이러스 감염자료를 등록 또는 유포 11. 회사 서비스 운영을 고의로 방해하거나 서비스의 안정적 운영을 방해할 수 있는 정보 및 수신자의 명시적인 수신거부 의사에 반하여 광고성 정보를 전송 12. 타인으로 가장하는 행위 및 타인과의 관계를 허위로 명시 13. 음란, 저속한 정보를 교류, 게재하거나 음란사이트를 연결(링크)하거나 승인되지 않은 광고 및 홍보물 게재 14. 재물을 걸고 도박하는 등 사행 행위를 유도하거나 참여하는 경우 15. 수치심이나 혐오감 또는 공포심을 일으키는 말이나 음향, 글이나 화상 또는 영상을 상대방에게 전송, 도달, 유포 16. 서비스에 게시된 정보를 변경하는 행위 17. 관련 법령에 의하여 그 전송 또는 게시가 금지되는 정보(컴퓨터프로그램) 또는 컴퓨터소프트웨어, 하드웨어, 전기통신 장비의 정상적인 가동을 방해, 파괴할 목적으로 고안된 소프트웨어 바이러스, 기타 다른 컴퓨터 코드, 파일, 프로그램을 포함하고 있는 자료를 전송, 게시, 유포, 사용 18. 회사의 직원이나 운영자를 가장하거나 사칭하여 또는 타인의 명의를 도용하여 글을 게시하거나 메일을 발송하는 행위 19. 기타 공공질서 및 미풍양속을 위반하거나 불법적, 부당한 행위 및 관계법령에 위배되는 행위 ② 이용자는 관계법령, 본 약관의 규정을 비롯하여 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안됩니다. ③ 이용자는 회사에서 공식적으로 인정한 경우를 제외하고는 서비스를 이용하여 상품을 판매하는 등의 영업활동을 할 수 없고, 서비스를 통해 취득한 아이템 및 ID 등을 거래에 제공하거나 제공받을 수 없고, 해킹, 광고를 통한 수익, 상용소프트웨어 불법배포 등의 행위를 할 수 없으며, 그와 같은 행위를 준비하거나 광고할 수 없습니다. 이를 위반하여 발생한 영업 활동의 결과 및 손실, 관계기관에 의한 구속 등 법적 조치 등에 관해서는 전적으로 이용자의 책임으로 하며 회사는 이에 대해 일체의 책임을 지지 않습니다. 만약 이용자의 이와 같은 행위와 관련하여 회사에 손해가 발생한 경우 이용자는 일체의 손해배상 의무를 부담합니다. ④ 이용자는 홈페이지의 공지사항을 수시로 확인하여야 합니다. |
제 20조 (이용자의 의무) ① 회원은 이 약관의 규정, 운영정책 및 회사가 서비스 등과 관련하여 공지하거나 통지한 주의사항 등을 수시로 확인하고 준수할 의무가 있습니다. ② 회원의 계정, PC, 모바일 기기 등 및 각종 인증수단 등에 관한 관리 책임은 모두 회원에게 있습니다. 회원이 회원의 계정, PC, 모바일 기기 등 및 각종 인증수단 등의 관리를 부실하게 하거나, 타인에게 이용을 승낙함으로써 발생하는 손해에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다. ③ 회원은 회사 홈페이지 및 이용 중인 플랫폼 등에서 부정한 결제가 이루어지지 아니하도록 결제 비밀번호 기능 등의 보안수단을 설정하고 관리할 의무가 있습니다. 이에 대한 회원의 부주의로 인하여 발생하는 손해에 대해서는 회사는 책임을 지지 않습니다. ④ 회사는 서비스의 안정적 운영을 위한 회원의 의무에 대한 구체적인 내용을 운영정책을 통해 정할 수 있으며, 회원은 이를 준수할 의무가 있습니다. |
| 제 21조 (개인정보의 관리 및 변경) 회원은 본 서비스의 이용을 위해 자신의 개인정보를 성실히 관리해야 하며 개인정보에 변동사항이 있을 경우 이를 변경해야 합니다. 회원의 개인정보변경이 지연되거나 누락되어 발생되는 손해는 회원의 책임으로 합니다. |
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| 제 22조 (서비스이용제한 및 계약해지) ① 이용자가 다음 각 호 또는 제 20조 1항, 게임에서 별도로 정한 운영 정책 위반에 해당하는 행위를 한 경우, 본 약관 또는 게임 별 운영 정책에 의거하여 이용계약을 해지하거나 또는 기간을 정하여 서비스 이용을 중지 할 수 있습니다. 1. 서비스 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우 2. 타인의 서비스 아이디 및 비밀번호를 도용한 경우 3. 서비스 운영을 고의로 방해한 경우 4. 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위를 한 경우 5. 서비스의 안정적 운영을 방해할 목적으로 다량의 정보를 전송하거나 광고성 정보를 전송하는 경우 6. 정보통신설비의 오작동이나 정보 등의 파괴를 유발시키는 컴퓨터 바이러스 프로그램 등을 유포하는 경우 7. 회사 및 다른 회원 또는 타인의 지적재산권을 침해하는 경우 8. 정부 기관의 시정요구가 있거나 불법선거 운동과 관련하여 선거관리위원회의 유권해석을 받은 경우 9. 회사의 서비스 정보를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 경우 10. 음란물을 게재하거나 음란사이트를 링크하는 경우 11. 회사 및 오픈 마켓 스토어가 제공하는 회원 가입, 게임 이용, 결제, 환불 등과 관련된 제반 프로세스를 악용하여 부당 이득을 취하는 경우 12. 플레이포인트를 부정한 사용한 방법으로 적립하거나 경우 13. 기타 본 약관상의 의무 또는 법령에 위반되는 행위를 한 경우 ② 전항의 규정에 따라 회사가 이용계약을 해지하거나 중단하는 경우 이용자는 다운로드 받은 콘텐츠를 삭제하여야 하며, 기 지급한 콘텐츠 구매 대금 및 데이터 통화료, 월정액 서비스 이용료 등을 반환 받을 수 없으며 전항의 사유로 자격상실 통보를 받은 이용자의 플레이포인트는 통보 즉시 소멸되고, 회원은 이의를 제기할 수 없습니다. ③ 이용자는 언제든지 네트워크 서비스의 이용 정지를 신청할 수 있으며, 회사는 이용자의 정지 신청을 받는 즉시 네트워크 서비스의 제공을 중지합니다. 이 경우 회사는 이용자에게 발생한 어떠한 손해에 대해서도 책임을 부담하지 않습니다. ④ 이용자의 서비스 이용 해지, 회원박탈 등으로 인해 이용자와 회사의 서비스 이용 계약이 종료되는 경우 관계법령에서 정하는 경우를 제외하고 회사는 보다 나은 서비스 환경의 유지 등을 위하여 이용자와 관련된 모든 정보를 삭제할 수 있습니다. 따라서 이용자는 서비스 이용 계약 종료 이전에 보관이 필요한 정보는 별도로 백업하여야 하며 회사는 이용 계약 종료 이후 회원의 ID관련 정보 및 콘텐츠 삭제로 인한 책임을 부담하지 않습니다. ⑤ 회원 탈퇴가 완료되면 탈퇴 후 일정 기간 내 회원 가입이 불가능할 수 있습니다. ⑥ 회사는 1항의 사유가 있는 경우, 자격상실 대신 넥슨플레이의 모든 서비스 이용의 제한을 가할 수 있습니다. |
제 21조 (서비스이용제한) ① 이용자가 넥슨플레이에 로그인한 넥슨 계정이 이용제한 조치를 받는 경우, 해당 계정으로 넥슨플레이에 로그인하여 이용하는 것이 제한됩니다. ② 이용자가 본 약관 또는 운영정책 위반에 해당하는 행위를 한 경우, 회사는 해당 회원에게 통지하고 각 운영정책에 의거하여 해당 사유가 해소될 때까지 회원의 서비스 이용을 중지 또는 제한하는 등 합당한 조치를 취할 수 있습니다. ③ 회원이 현행 법령을 위반하거나 약관 또는 운영정책을 위반함에 따라 서비스의 이용이 제한되는 경우 플레이포인트는 소멸됩니다. |
| 제 24조 (손해배상) ① 이용자가 본 약관의 규정을 위반함으로 인하여 회사에 손해가 발생하게 되는 경우, 이 약관을 위반한 이용자는 회사에 발생하는 모든 손해를 배상할 책임이 있습니다. ② 이용자가 서비스를 이용함에 있어 행한 불법행위나 본 약관 위반행위로 인하여 회사가 당해 이용자 이외의 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우 당해 이용자는 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책시켜야 하며, 회사가 면책되지 못한 경우 당해 이용자는 그로 인하여 회사에 발생한 모든 손해를 배상할 책임이 있습니다. ③ 회사는 무료로 제공하는 서비스와 관련하여 발생하는 사항에 대하여는 어떠한 손해도 책임을 지지 않습니다. 단, 회사의 고의나 중과실로 인한 손해인 경우는 예외로 합니다. |
제 23조 (손해배상) ① 회사 또는 회원은 본 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우에는 그 손해를 배상할 책임이 있습니다. 다만, 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니 합니다 ② 회원이 회사로부터 구매한 유료 콘텐츠가 회사의 귀책사유로 인하여 손실된 경우 회사는 이를 손실 이전의 상태로 원상복구하며, 원상복구가 불가능하거나 곤란한 경우 동종의 유사한 가치를 가진 유료 콘텐츠 등으로 다시 제공합니다. 다만, 동종의 유사한 가치를 가진 유료 콘텐츠 등의 제공이 불가능하거나 곤란한 경우, 회사는 회원이 기결제한 유료 콘텐츠 구매대금을 환불해야 합니다. ③ 회원이 이 약관을 위반하여 회사에 손해를 끼친 경우, 회원은 회사에 대하여 그 손해를 배상할 책임이 있습니다. |
| 제 25조 (면책사항) ① 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다. ② 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스의 중지 또는 이용장애, 계약해지에 대하여 책임을 지지 않습니다. ③ 회사는 이동통신 사업자가 네트워크서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하여 손해가 발생한 경우에는 책임이 면제됩니다. ④ 회사는 사전에 공지된 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 서비스가 중지되거나 장애가 발생한 경우에 대해서는 책임이 면제됩니다. ⑤ 회사는 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 얻지 못한 것에 대하여 책임을 지지 않으며 서비스에 대한 취사 선택 또는 이용으로 발생하는 손해 등에 대해서는 책임이 면제됩니다. ⑥ 회사는 이용자의 디바이스 환경으로 인하여 발생하는 제반 문제 또는 회사의 귀책사유가 없는 네트워크 환경으로 인하여 발생하는 문제에 대해서는 일체 책임을 지지 않습니다. ⑦ 회사는 이용자가 서비스 내 또는 웹사이트 상에 게시 또는 전송한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 대해서는 책임을 지지 않습니다. ⑧ 회사는 이용자 상호간 또는 이용자와 제3자간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임을 지지 않습니다. ⑨ 회사는 이용자의 디바이스 오류에 의한 손해가 발생한 경우 또는 신상정보 및 e-mail 주소를 부정확하게 기재하거나 미 기재하여 손해가 발생한 경우에 대하여 책임을 부담하지 않습니다. ⑩ 회사는 이용자가 서비스를 이용하면서 취득한(회사를 통해 직접 유료 구매한 것은 제외) 등급, 아이템, 콘텐츠 등의 손실에 대해서 회사 또는 회사 직원의 고의 또는 중대한 과실로 인한 경우를 제외하고는 책임을 부담하지 않습니다. ⑪ 회사는 게임의 기획이나 운영상 또는 회사의 긴박한 상황 등에 의해 서비스 전부를 중단할 필요가 있는 경우 30일 전에 홈페이지에 이를 공지하고 서비스의 제공을 중단할 수 있습니다. 이용자는 유료정액제 또는 기간제 유료아이템의 사용기한이 경과한 이후의 상기 서비스 중단에 대하여 서비스제공의 요구, 서비스 중단에 대한 배상을 청구할 수 없습니다. |
제 24조 (면책사항) ① 전시, 사변, 천재지변, 비상사태, 현재의 기술로는 해결이 불가능한 기술적 결함 기타 불가항력적 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 회사의 책임이 면제됩니다. ② 회원의 귀책사유로 인한 서비스 등의 중지, 이용장애 및 계약해지에 대하여는 회사의 책임이 면제됩니다. ③ 기간통신 사업자가 전기통신서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하여 회원에게 손해가 발생한 경우, 또는 회원이 모바일 기기 자체, 번호나 운영체제(OS) 버전의 변경, 해외 로밍, 통신사 변경 등으로 인해 콘텐츠 전부나 일부의 기능을 이용할 수 없는 경우, 회사는 이에 대해 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다. ④ 사전에 공지된 서비스의 개선을 위한 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 서비스 등의 제공이 중지되거나 그 제공에 장애가 발생한 경우, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 면제됩니다. ⑤ 회원의 PC 또는 모바일 기기 등의 환경으로 인하여 발생하는 제반 문제 또는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 네트워크 서비스 환경으로 인하여 발생하는 문제에 대해서는 회사의 책임이 면제됩니다. ⑥ 회원 또는 제3자가 서비스 등 내 또는 홈페이지 상에 게시 또는 전송한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 대해서는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 회사의 책임이 면제됩니다. ⑦ 회사는 회원 상호간 또는 회원과 제3자간에 게임 및 플랫폼 서비스 등을 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다. ⑧ 회사가 제공하는 서비스 중 일부는 다른 사업자를 통하여 제공될 수 있으며, 회사는 다른 사업자가 제공하는 서비스 등으로 인하여 발생한 손해 등에 대해 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다. ⑨ 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 결과를 얻지 못하거나 상실한 것에 대하여 회사는 책임을 지지 않으며, 서비스 등에 대한 취사선택 또는 이용으로 인하여 발생하는 손해 등에 대해서 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 회사의 책임이 면제됩니다. |
| 제 26조 (약관의 규정 외 사항 및 해석에 관한 준칙) 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 회사가 정한 개별 운영정책 및 정부가 제정한 관계법령 또는 상관례에 따릅니다. |
제 25조 (약관의 규정 외 사항 및 해석에 관한 준칙) 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 넥슨 통합 서비스 이용약관, 넥슨플레이 운영정책 및 정부가 제정한 관계법령 또는 상관례에 따릅니다. |
| 기존 | 변경 |
|---|---|
| 1. 기본 운영정책 1.3 본 운영정책에 언급되지 않은 사항은 “넥슨플레이 이용 약관”, “모바일 이용 약관”, "넥슨 캐시 이용약관", "넥슨 개인정보 취급방침","넥슨 청소년보호정책", "정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률" 및 기타 관련 법령에 의거하여 처리됩니다. |
1. 기본 운영정책 1.3 본 운영정책에 언급되지 않은 사항은 “넥슨플레이 이용약관”, “넥슨 통합 서비스 이용약관”, "넥슨 캐시 이용약관", "넥슨 개인정보 취급방침", "넥슨 청소년보호정책", "정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률" 및 기타 관련 법령에 의거하여 처리됩니다. |
| 4. 이름정책 4.1 기본적으로 넥슨닉네임이나 플레이닉네임은 고객이 자유롭게 결정할 수 있습니다. 그러나, 아래 항목에 해당하는 경우 서비스담당자는 각 이름을 변경/삭제/해체하거나 넥슨플레이 이용을 제한하여 건전한 넥슨플레이 환경과 다른 고객을 보호할 수 있습니다. |
4. 이름정책 4.1 고객은 자유롭게 넥슨플레이 닉네임을 결정할 수 있습니다. 그러나, 아래 항목에 해당하는 경우 서비스담당자는 각 이름을 변경/삭제/해체하거나 넥슨플레이 이용을 제한하여 건전한 넥슨플레이 환경과 다른 고객을 보호할 수 있습니다. |
| 5. 넥슨플레이 이용 시 주의사항 5.1.4 해킹, 계정도용 및 개인정보 유출 ‘해킹, 계정도용 및 개인정보 유출’이란 타인의 동의 없이 정보나 각 종 넥슨플레이 내 플레이포인트, 넥슨캐시 등을 획득/사용/배포 하는 것을 말합니다. |
5. 넥슨플레이 이용 시 주의사항 5.1.4 해킹, 계정도용 및 개인정보 유출 ‘해킹, 계정도용 및 개인정보 유출’이란 타인의 동의 없이 개인정보나 각 종 넥슨플레이 내 플레이포인트, 넥슨캐시 등을 획득/사용/배포 하는 것을 말합니다. |
| 5. 넥슨플레이 이용 시 주의사항 5.2 이용 제한 수준 - 경고: 아래 항목에 해당하는 고객에게 커뮤니케이션 수단을 이용하여 주의 사항 또는 금지 사항을 안내합니다. - 넥슨플레이 접속 제한: 해당 기간 동안 넥슨플레이 서비스를 이용할 수 없습니다. - 댓글 등록 제한: 공식친구 댓글 등록을 할 수 없습니다. ※ 지속적으로 넥슨플레이 운영정책을 어길 경우, 넥슨플레이 이용이 영구히 제한될 수 있습니다. |
5. 넥슨플레이 이용 시 주의사항 5.2 이용제한 수준 - 경고: 아래 항목에 해당하는 고객에게 커뮤니케이션 수단을 이용하여 주의 사항 또는 금지 사항을 안내합니다. - 넥슨플레이 접속 제한: 해당 기간 동안 넥슨플레이 서비스를 이용할 수 없습니다. - 댓글 등록 제한: 공식친구 댓글 등록을 할 수 없습니다. - 플레이톡 이용제한: 플레이톡을 등록할 수 없습니다. ※ 운영정책에 위반되는 행동이 지속적으로 확인되는 고객에 대해 넥슨플레이 접속 또는 넥슨ID 이용을 영구적으로 제한할 수 있으며, 넥슨플레이 내에서 불법프로그램 이용, 어뷰징, 계정도용 등으로 획득한 이득은 회수될 수 있습니다. ※ 불법프로그램 사용, 계정도용, 개인정보 유출 등 현행 법령에 위반되는 행동에 해당되는 고객은 넥슨플레이 이용이 제한될 수 있으며 관련 법령에 의해 처벌 받을 수 있습니다. ※ 각 항에 해당하는 운영정책을 지속적으로 위반하는 고객의 경우, 해당 고객의 동일한 정보로 생성된 넥슨ID들의 이용이 모두 제한될 수 있습니다. ※ 이용제한 수위는 행위의 유형과 이용제한 차수에 따라 적용됩니다. 다만 경우에 따라 완화하여 더 낮은 수위의 이용제한을 적용할 수 있습니다. |
| 5. 넥슨플레이 이용 시 주의사항 5.2.1 위반 항목에 따른 넥슨플레이 이용제한 ※ 운영정책에 위반되는 행동이 지속적으로 확인되는 고객에 대해 넥슨플레이 접속 또는 넥슨아이디 이용을 영구적으로 제한할 수 있으며, 넥슨플레이 내에서 불법프로그램 이용, 어뷰징, 계정도용 등으로 획득한 이득은 회수될 수 있습니다. ※ 불법프로그램 사용, 계정도용, 개인정보 유출 등 현행 법령에 위반되는 행동에 해당되는 고객은 넥슨플레이 이용이 제한될 수 있으며 관련 법령에 의해 처벌 받을 수 있습니다. ※ 각 항에 해당하는 운영정책을 지속적으로 위반하는 고객의 경우, 해당 고객의 동일한 정보로 생성된 넥슨아이디들의 이용이 모두 제한될 수 있습니다. |
5. 넥슨플레이 이용 시 주의사항 5.2.1 위반 항목에 따른 넥슨플레이 이용제한 (일부 내용 삭제) |
| 5. 넥슨플레이 이용 시 주의사항 5.2.2 위반 항목에 따른 공식친구 댓글 이용제한 위반 항목에 대한 벌점에 따라 공식친구 댓글 이용이 제한됩니다. |
5. 넥슨플레이 이용 시 주의사항 5.2.2 위반 항목에 따른 공식친구 댓글 이용제한 위반 항목에 대해 벌점이 부과되며, 누적 벌점에 따라 공식친구 댓글 이용이 제한됩니다. |
| 5. 넥슨플레이 이용 시 주의사항 5.2.3 위반 항목에 따른 플레이톡 이용제한 - 회사와 무관하게 자신의 이익을 추구하기 위한 홍보/상업적 광고를 등록하는 경우 - 동일한 내용을 반복적으로 등록하는 경우 - 공공질서 및 미풍양속에 위배되는 경우(예. 욕설, 음란표현, 혐오 등) - 그 외 운영정책에 위반되는 플레이톡을 등록하는 경우 [이용제한] 1회: 30일 플레이톡 등록제한 2회: 30일 플레이톡 등록제한 3회: 30일 플레이톡 등록제한 4회: 30일 플레이톡 등록제한 5회: 30일 플레이톡 등록제한 6회 이상: 영구 플레이톡 등록제한 |
5. 넥슨플레이 이용 시 주의사항 5.2.3 위반 항목에 따른 플레이톡 이용제한 - 회사와 무관하게 자신의 이익을 추구하기 위한 홍보/상업적 광고를 등록하는 경우 - 동일한 내용을 반복적으로 등록하는 경우 - 공공질서 및 미풍양속에 위배되는 경우(예. 욕설, 음란표현, 혐오 등) - 그 외 운영정책에 위반되는 플레이톡을 등록하는 경우 [이용제한] 1회: 7일 플레이톡 등록제한 2회: 7일 플레이톡 등록제한 3회: 7일 플레이톡 등록제한 4회: 7일 플레이톡 등록제한 5회: 7일 플레이톡 등록제한 6회 이상: 영구 플레이톡 등록제한 |
| 7. 플레이포인트 및 플레이박스 정책 7.1 플레이포인트 보증기간은 서비스 제공 시 명시한 기간에 따르며, 기간이 명시되지 않은 경우의 보증기간은 기본적으로 1년입니다. 플레이포인트 지급 시 명시한 기간 혹은 일반적 보증기간 내 사용하지 않은 포인트는 소멸될 수 있습니다. 7.2 고객이 넥슨플레이를 탈퇴하거나 고객의 귀책사유로 계정이 삭제되는 경우 해당 계정에 적립된 플레이포인트는 계정 삭제 시에 자동으로 소멸됩니다. 7.3 3개월간 넥슨플레이 서비스를 이용하지 않을 경우 휴면상태로 분류되며, 휴면상태로 분류된 경우 공지사항 발표 후 일주일 간의 안내 기간을 거쳐 플레이포인트가 소멸되며 복구되지 않습니다. 고객은 안내 기간 중 넥슨플레이 접속 등을 통해 휴면 상태를 해제할 수 있습니다. 7.4 플레이포인트를 이용해 구매한 모든 컨텐츠는 청약철회 또는 환불이 불가합니다. 7.5 플레이박스를 통해 획득한 넥슨캐시는 획득일로부터 30일 이내에만 사용이 가능합니다. |
(삭제) |
| 8. 가입 정책 8.1 고객은 1개의 휴대폰번호로 최대 2개 기기까지 넥슨플레이 가입이 가능합니다. 8.2 기기 1개 당 1개의 휴대폰번호로만 인증이 가능합니다. 8.3 1개 넥슨아이디는 3개 전화번호까지만 연동이 가능합니다. ※ 어뷰징을 통해 다른 고객과 회사에 피해를 주는 행위를 막기 위해 잦은 기기변경 또는 휴대폰번호 변경 시 가입이 제한될 수 있습니다. |
7. 가입 정책 7.1 1개의 휴대폰번호로 여러 개의 기기에 동시에 로그인할 수 없습니다. 하나의 기기에서 휴대폰 인증을 한 후 다른 기기에서 동일한 휴대폰번호로 추가 인증할 경우, 기존 기기의 휴대폰번호 인증은 해제됩니다. 7.2 1개의 휴대폰번호로 최대 3개의 넥슨ID를 로그인할 수 있습니다. 3개를 초과하여 로그인을 시도할 경우 30일간 새로운 넥슨ID의 로그인이 제한되며, 30일 후 새로운 넥슨ID로 로그인할 수 있습니다. |
| 10. 상담사 인권 보호를 위한 운영정책 10.1. 상담사의 인권을 침해하여 업무를 방해하는 행위는 아래와 같습니다. - 상담사에 대한 욕설 · 성희롱 · 인격침해 · 위협적 표현을 포함한 1:1 문의 · 전화상담 · 방문상담을 하는 행위 - 게임과 무관한 욕설 · 성희롱 · 인격침해 · 위협적 표현만을 기재하여 1:1 문의 · 전화상담 · 방문상담을 하는 행위 - 지속적인 욕설 · 성희롱 · 인격침해 · 위협적 문의로 1:1 문의 · 전화상담 · 방문상담 업무를 방해하는 행위 - 그 외 상담사에게 심각한 정신적 피해를 줄 수 있는 언행으로 1:1 문의 · 전화상담 · 방문상담 업무를 방해하는 행위 10.2. 1:1 문의 · 전화상담 · 방문상담 등을 통해 상담사 인권이 침해되는 경우, 운영정책에 따라 아래와 같이 조치될 수 있습니다. ■ 구분 : 상담사 인권 침해 1차 : 경고 및 상담 중단 / 2차: 3일 게임(넥슨플레이 서비스)이용제한 / 3차 이상 : 7일게임(넥슨플레이 서비스) 이용제한 ※ 운영정책 위반 사항이 포함되지 않은 1:1 문의 · 전화상담 · 방문상담 시 상담이 재개됩니다. ※ 3차 제재인 게임이용제한 조치 후에도 욕설, 성희롱, 인격침해, 위협적 표현이 반복된다면, 게임이용제한(7일)이 누적 적용될 수 있습니다. 제재 누적일은 최대 30일까지 가능합니다. |
9. 상담사 인권 보호를 위한 운영정책 9.1. 상담사의 인권을 침해하여 업무를 방해하는 행위는 아래와 같습니다. - 상담사에 대한 욕설 · 성희롱 · 인격침해 · 위협적 표현을 포함한 1:1 문의 · 전화상담 · 방문상담을 하는 행위 - 서비스와 무관한 욕설 · 성희롱 · 인격침해 · 위협적 표현만을 기재하여 1:1 문의 · 전화상담 · 방문상담을 하는 행위 - 지속적인 욕설 · 성희롱 · 인격침해 · 위협적 문의로 1:1 문의 · 전화상담 · 방문상담 업무를 방해하는 행위 - 그 외 상담사에게 심각한 정신적 피해를 줄 수 있는 언행으로 1:1 문의 · 전화상담 · 방문상담 업무를 방해하는 행위 9.2. 1:1 문의 · 전화상담 · 방문상담 등을 통해 상담사 인권이 침해되는 경우, 운영정책에 따라 아래와 같이 조치될 수 있습니다. ■ 구분 : 상담사 인권 침해 1차 : 경고 및 상담 중단 / 2차: 3일 넥슨플레이 서비스 이용제한 / 3차 이상: 7일 넥슨플레이 서비스 이용제한 ※ 운영정책 위반 사항이 포함되지 않은 1:1 문의 · 전화상담 · 방문상담 시 상담이 재개됩니다. ※ 3차 제재인 넥슨플레이 서비스 이용제한 조치 후에도 욕설, 성희롱, 인격침해, 위협적 표현이 반복된다면, 넥슨플레이 서비스 이용제한이 누적 적용될 수 있습니다. 제재 누적일은 최대 30일까지 가능합니다. |
