주간 보스를 격파하였으나 여러 사유로 인해 보상을 습득하지 못한 경우
기록을 확인한 뒤 강렬한 힘의 결정에 대한 판매 메소를 복구해 드릴 수 있으니
아래에 안내해 드리는 내용을 참고하셔서 1:1 문의 작성을 부탁드립니다.
[필수 확인사항]
1. 보스 격파 당시 캐릭터가 생존해 있어야 도움을 드릴 수 있습니다. (격파 성공 기준 부합 시)
- 보스 격파(클리어) 또는 보상 맵 시점에 캐릭터가 접속 종료/사망하지 않은 상태여야 합니다.
2. 강렬한 힘의 결정(주간) 판매 개수를 확인해 주세요.
- 강렬한 힘의 결정(주간)은 캐릭터당 일주일에 12개만 판매 가능합니다.
- 1개를 받지 못했다면 11개 이하까지만 판매 후 문의해 주셔야 합니다.
- 강렬한 힘의 결정(주간) 12개 모두 판매한 상태에서 보다 높은 가치의 결정을 보유 중인 경우
[습득하지 못한 결정 가격 - 판매한 주간 결정 중 가장 낮은 금액]을 제외한 차액만 지급됩니다.
3. 월드 통합 보스 or 습득 권한을 '분배'로 설정한 경우 창고의 [보스보상] 탭을 확인해 주세요.
[문의 접수 방법]
- 아래의 [접수하기]버튼을 클릭하여 이동된 페이지에서 문의를 접수할 수 있습니다.
- 문제 발생 캐릭터가 생성되어 있는 넥슨ID로 로그인을 부탁드립니다.
- 2건 이상의 주간 보스 보상 지급이 필요한 경우 각각 문의 접수를 부탁드립니다.
- 보스명과 난이도는 명확하게 작성해 주시면 보다 빠르게 조사가 가능합니다.
