1. 다른 장비 프리셋에 장착한 경우
장비 아이템이 프리셋에 등록되어 있는 경우 장비 인벤토리에서 보이지 않으니
아래 이미지와 같이 장착 장비 메뉴 하단의 프리셋을 확인해 보시기를 권유 드립니다.
(캐시 아이템의 경우 '프리셋' 버튼 클릭 후 코디 프리셋을 확인해 주세요.)
2. 아이템을 필드에 버린 경우
필드에 아이템을 버리면 일정 시간 후 자동으로 사라지며, 교환불가 아이템은 버리는 즉시 사라집니다.
3. 아이템을 상점에 판매한 경우
상점에 판매한 아이템은 '재구매'탭에서 최근 10개까지 재구매가 가능하지만
구매하지 않은 상태로 채널 이동/게임 종료할 경우 재구매 리스트에서 삭제됩니다.
('테네브리스 원정대 반지'와 같은 고유 아이템은 재구매가 가능하지 않습니다.)
4. 아이템을 분해한 경우
분해 전에 원하지 않는 아이템이 포함되었는지 등급과 잠재옵션 등을 체크 부탁드립니다.
5. 기간제 아이템인 경우
기간제 아이템이 기간 만료로 삭제된 것은 아닌지 확인해 주시기를 부탁드립니다.
기간 만료로 소멸된 소비/장비 아이템은 1:1 문의를 접수해 주셔도 복구가 가능하지 않습니다.
만약, 용사님도 모르게 아이템이 사라졌다면 상세한 내용을 적어 1:1 문의 접수를 부탁드립니다.
기재해 주신 정보를 토대로 면밀히 확인하여 답변을 드리겠습니다.
아울러, 아이템 복구는 모든 용사님들에게 동일한 기준이 적용되고 있습니다.
모든 케이스에 대한 복구가 진행되는 것은 아니며, 유실 케이스에 따라 복구가 불가할 수 있습니다.
TIP. 장비 아이템을 실수로 판매/분해 및 버리는 일이 없도록 그린PC 잠금기능을 이용해 주세요.
- 그린 PC 전용 아이템 잠금 기능 [바로가기]
