채널링 서비스 종료에 따른 환불 신청 접수

그랜드체이스 넥슨 채널링 서비스 종료에 따른 환불 신청 안내드립니다.
 
환불 대상자 및 환불 가능 재화를 확인하신 후 환불을 원하실 경우
기재사항을 작성하여 1:1 문의를 보내주시면 정상적으로 환불 접수가 완료됩니다.
 
 
[환불 대상자]
1) 이관 신청을 하지 않고 환불 신청을 한 유저 대상
2) 에 구매 후 3개월이 지나지 않은 상태의 캐시 상품을 보유한 유저(*12월 21일 기준)
3) 충전 후 3개월이 지나지 않은 미사용 유료 VP를 보유한 유저
 

[환불 가능한 유료 재화]
1) 캐시 아이템 - 서비스 종료일(12월 21일) 기준내 보유하고 있는 구매 후 3개월이 지나지 않은 상품 대상 
2) VP - 3개월 내 유료로 충전하여 보유하고 있는 미사용 잔여 VP

* 유료 VP → 넥슨캐시 환불 전환비는 충전 단위와 무관하게 가장 높은 전환비인 1.4 비율로 환불됩니다.
* 단, 최초 넥슨캐시 사용 금액을 초과하여 환불되지 않습니다.


▣ 환불 신청 시 주의사항
- 무료로 충전된 VP는 환불 대상에서 제외됩니다.
- 12/21(목) 기준 잔여 유료 재화를 기준으로 환불 금액이 산정됩니다.

[환불 접수 기재사항]
- 넥슨아이디:
- 그랜드체이스 클래식 닉네임:
- 환불 주의사항 확인 및 동의: (ex. 동의합니다.)