‘로비 연결에 실패했습니다.’ 안내 문구가 노출되며 워헤이븐 글로벌 베타 테스트에 접속이 가능하지 않을 경우,
아래의 해결 방안을 안내해 드립니다.
1. 사용 중인 백신에서 웹 보호 기능을 비활성화 상태로 전환 후 로비 입장을 시도해주시기 바랍니다.
1-1. 멀웨어바이트 백신 프로그램이 설치되어 있는지 확인합니다.
1-2. 멀웨어바이트 백신 프로그램에서 웹 보호를 끄면 게임 접속이 가능합니다.
백신 프로그램이 활성화되어 있다면 아래 스크린 샷 참고하셔서 진행 부탁드립니다.
2-1. 인터넷 브라우저를 켭니다.
2-2. 다음 링크로 접속합니다. [링크]
2-3. 페이지에 '404 오류페이지' 혹은 '페이지가 노출되지 않을 경우' 워헤이븐 고객센터로 문의주시길 바랍니다:
[고객 센터 링크]
2-4. 페이지가 로딩되지 않는다면, 네트워크, 방화벽, 루터 등과 관련된 이슈 현상일 수 있습니다.
관련 세팅을 확인해주시기 바랍니다.
안내 드린 방법으로 해결이 가능하지 않다면,
[PC정보]와 [안내 드린 링크 페이지 스크린샷]과 함께 문의 주시기 바랍니다.
