넥슨타운에서 나를 지키고, 친구를 지키고, 건강한 커뮤니티를 만드는 방법!
신고 및 차단 기능에 대해 안내드리겠습니다~!
넥슨타운을 이용하시다가 불쾌한 콘텐츠를 마주하셨다면,
주저 없이 신고 및 차단을 진행해 주세요.
넥슨타운 또한 여행자님의 신고를 확인하여 더욱 건강한 커뮤니티를 만들기 위해 노력하겠습니다!
[1] 신고 기능이란?
- 커뮤니티 가이드라인을 위반한 여행자, 플레이스, SNS 게시물 등을 신고할 수 있는 기능입니다.
- 신고 시, 신고된 여행자 또는 콘텐츠가 여행자님의 화면에서 일시적으로 보이지 않도록 처리되며,
일정 횟수 이상 신고를 받을 경우 더 많은 여행자에게 보이지 않도록 처리됩니다.
[2] 신고 방법
1) 여행자 신고 방법
- 월드 참여자 목록에서 다른 여행자의 프로필 또는 아바타를 클릭하면, 신고를 진행할 수 있습니다.
① 여행자 프로필에 있는 신고 버튼을 클릭합니다.
② 신고 이유를 선택해 주세요. 신고 이유는 중복으로 선택할 수 있습니다.
③ [신고] 버튼을 클릭하면 해당 여행자에 대한 신고가 완료됩니다.
- 여행자 신고를 완료하면 일정 시간 동안 아래 효과가 적용됩니다.
: 해당 여행자의 텍스트/음성 채팅이 보이지 않으며 기존에 작성한 채팅도 ‘차단된 메시지입니다.’로 가려집니다.
: 해당 여행자가 플레이스에 송출하고 있는 자료(PDF/영상/링크/이미지)가 보이지 않습니다.
: 일정 횟수 이상 신고를 받을 경우, 모든 여행자에게 텍스트/음성 채팅이 전달되지 않도록 처리됩니다.
- 월드 외부에서도 여행자 프로필에 접근하여 신고를 진행할 수 있습니다.
- 월드 외부에서 여행자를 신고하여도, 해당 여행자의 월드 내 채팅 및 자료가 전달됩니다.
채팅 및 자료를 보고 싶지 않으시다면 월드 내에서 신고를 진행해주세요.
2) 플레이스 신고 방법
① 플레이스 설정 버튼을 클릭하여 팝업창을 불러옵니다.
② 팝업창 안의 신고 버튼을 클릭합니다.
③ 신고를 진행하는 이유를 선택해 주세요. 신고 이유는 중복으로 선택할 수 있습니다.
④ [신고] 버튼을 클릭하면 해당 여행자에 대한 신고가 완료됩니다.
- 플레이스를 신고하면 일정 시간 동안 아래 효과가 적용됩니다.
: 해당 플레이스에서 진행되고 있는 텍스트/음성 채팅과 송출 중인 자료(PDF/영상/링크/이미지)가 보이지 않습니다.
: 플레이스가 일정 횟수 이상 신고를 받을 경우, 플레이스 내 모든 여행자에게 콘텐츠가 전달되지 않으며
플레이스 목록에서도 노출되지 않습니다.
3) SNS 게시물 및 댓글 신고하기
- 불건전한 SNS 게시물이 확인될 경우, 아래 방법으로 신고할 수 있습니다.
① 게시물 오른쪽의 신고 버튼을 클릭합니다.
② 신고 이유를 선택합니다. 이유는 중복으로 선택할 수 있습니다.
③ 신고하기 버튼을 클릭하여 신고를 진행합니다.
- SNS 댓글에 대해서도 신고를 진행할 수 있습니다.
[3] 신고 조건
- 여행자 및 콘텐츠에 대한 신고는 아래 조건에 따라 진행할 수 있습니다.
| 항목/조건 | 신고 횟수 | 횟수 초기화 | 재신고 조건 |
| 월드 내부 여행자 | 1일 10회 | 매일 오전 9시 | 첫 신고로부터 24시간 후 |
| 플레이스 | 1일 10회 | 매일 오전 9시 | 첫 신고로부터 24시간 후 |
| 월드 외부 여행자 | 1일 10회 | 매일 오전 9시 | 첫 신고로부터 24시간 후 |
| SNS/댓글 | 1일 10회 | 초기화 없음 | 재신고 불가 |
[1] 차단 기능이란?
- 넥슨타운 이용을 방해하는 여행자의 텍스트/음성 채팅을 보고 싶지 않거나 팔로우 등의 관계를 맺고 싶지 않을 때
차단 기능을 이용할 수 있습니다.
[2] 차단 방법
1) 월드에서 차단하기
① 여행자 프로필에 있는 차단 버튼을 클릭합니다.
② 차단에 대한 내용을 꼼꼼히 살펴본 후, [차단하기] 버튼을 클릭해 해당 여행자를 차단합니다.
2) 여행자 프로필에서 차단하기
① 내 프로필에 접속하여 [여행자 찾기] 버튼을 클릭해 주세요.
② 닉네임 혹은 아이디를 입력하여 특정 여행자를 검색할 수 있습니다.
③ 검색을 통해 차단하고 싶은 여행자를 확인하면, 프로필을 클릭해 주세요.
④ [더보기] > [차단] 버튼을 클릭해 주세요.
⑤ 차단에 대한 안내 문구를 확인한 뒤 [차단] 버튼을 클릭하면 차단 처리됩니다.
3) 메신저에서 차단하기
① 메신저에서 [더보기] 클릭 후 차단하고 싶은 대상자의 프로필에 접속해 차단을 진행해 주세요.
- 여행자를 차단하면 차단 해제 시까지 아래 효과가 적용됩니다.
: 차단된 여행자가 월드에서 이용하는 텍스트/음성 채팅/공유 자료가 보이지 않습니다.
: 차단된 이용자를 팔로우할 수 없으며, 차단된 이용자 또한 나를 팔로우할 수 없습니다.
: 이미 서로 팔로우 중이거나, 상대가 나를 팔로우 중인 상태에서 상대를 차단할 경우 팔로우가 취소됩니다.
[3] 차단 해제 방법
1) 월드에서 해제하기
① 차단한 여행자 프로필에서 [차단 해제하기] 버튼을 클릭하면 차단이 해제됩니다.
차단을 해제해도, 차단하기 전의 팔로잉, 팔로워 관계는 원상복구되지 않습니다.
2) 여행자 프로필에서 해제하기
- 차단한 여행자 프로필에서 [차단해제] 버튼을 클릭해 주세요.
‘차단을 해제했습니다.’ 알림과 함께 차단이 해제되고, 팔로우가 가능한 상태로 변경됩니다.
3) 설정에서 해제하기
- 내 프로필 > [설정] > [개인정보 및 콘텐츠] > [차단 관리]에 접속해 주세요.
- 차단 관리 페이지에서는 내가 차단한 여행자 목록을 확인할 수 있으며,
[차단 해제] 버튼 클릭을 통해 차단 상태를 해제할 수 있습니다.
