[복구 서비스 대상]
- 실수로 아이템을 제작, (장비 아이템의) 변환, 업그레이드, 삭제, 분해, 판매한 경우
- 넥슨ID 당 월 1회에 한해 복구 서비스 제공
- 단, 문제 발생일로부터 7일 이내에 문의를 해주셔야 하며,
동일 시점에 한해 최대 5개의 아이템만 복구가 가능합니다.
아래의 경우는 아이템 복구가 가능하지 않습니다. 1. PNA/돌연변이 시스템 2. 칩 시스템 3. 펫 시스템 4. 실수로 상자류 아이템을 개봉한 경우
5. 코스튬 업그레이드 및 합성 시스템, 실수 염색/탈색 6. 공헌도 상점에서 공헌도 포인트로 구매한 경우 7. 아이템의 남은 기간이 지나 삭제된 경우 8. 튜닝/강화 등 확률형 콘텐츠 등 악용이 가능한 케이스 및 기타 사항 9. 그 외 로그가 확인되지 않거나 과실로 보기 어려운 경우 10. 복구 서비스 항목에 포함되지 않는 경우 (ex. 제작 후, 튜닝을 진행한 아이템 - 튜닝 횟수 초기화를 해주셔야 합니다.)
