넥슨OTP는 1개의 휴대폰당 1개의 시리얼번호가 부여되고,해당 시리얼번호는 동일명의 아이디에서만 사용할 수 있는데요. 같은 명의가 아닌 다른 명의에서사용중인 시리얼번호를 입력했을 때 발생합니다. 동일한 시리얼번호로 다른 명의에 가입한 넥슨OTP가 있다면해지하신 후 가입하실 수 있는 점 참고해 주시고요. 만약 다른 명의 ID에 넥슨OTP 가입 이력이 없거나 확인이 어려운 경우시리얼번호를 작성하여 1:1 문의 접수를 부탁드립니다.