■ 넥슨캐시의 경우 당 월 충전 후, 일부 금액을 사용하지 않은 캐시는 결제취소가 가능합니다.
문의 접수 전 결제수단 별 취소기간 및 기재사항을 꼼꼼히 확인해주세요.
기재양식을 모두 기재하지 않을 경우,
결제 취소가 불가능하니 정확하고 빠른 처리를 위해서
번거로우시더라도 꼭 모든 내용을 작성하셔서 문의 부탁드립니다.
[1. 취소기간]
* 당월 1일~ 영업일 기준 다음 달 말일 오후 5시까지(휴대폰제외)
ex: 신용/체크카드 결제 : 2018년 9월에 충전 시, 10월 31일 오후 5시까지 접수 가능
* 휴대폰은 당월 1일~ 영업일 기준 당월 말일 -1 오후 5시까지
ex: 휴대폰 결제 : 2018년 9월에 충전 시, 9월 27일 오후 5시까지 접수 가능
* 취소기간이 경과할 경우, 환불로만 처리가 가능함
[2. 기재양식]
1. 결제날짜 :
2. 결제금액 :
3. 결제정보 : (결제정보는 아래를 참고하여 적어주세요)
1) 휴대폰,모바일티머니,토스페이,OK캐시백: 휴대폰번호
2) 도서문화상품권, 컬쳐랜드상품권: 상품권ID
3) 신용/체크카드,카카오페이(신용/체크카드),페이코앱(카드),삼성페이: 카드사명
4) 실시간계좌이체,페이코앱(은행계좌), 넥슨페이(은행계좌): 은행명
5) 네이버페이: 네이버페이 결제번호(네이버페이 온라인 영수증에서 확인 가능, 20250101NP1234567890)
6) SSG페이: SSG페이 결제 승인번호(SSG페이 앱 내 확인 가능)
7) 카카오페이(머니),넥슨현대카드 포인트,페이코앱(포인트),알리페이플러스,머니트리: 결제일+결제금액(※한국기준 결제일자 기재필요)
8) 문화상품권: 권종 (EX: 1만원인지 5만원 권인지)
4. 취소사유:
* 이벤트캐시,넥슨플레이를 통한 충전은 취소가 불가합니다.
* 바코드는 구매하신 편의점으로 영수증 지참 후 문의주시기 바랍니다
(넥슨캐시와 지급된 플레이박스 미사용 시)
