실수로 아이템을 전속시키신 경우,
복구바람 서비스를 통해 월 1회에 한하여 복구에 도움드리고 있습니다.
[복구 가능 기준]
- 게임 기록 상 관련 기록 및 저장된 데이터가 확인될 경우
- 전속된 아이템을 그대로 보유 중일 경우
- 전속된 아이템이 여러개더라도 1개만 복구 가능합니다.
(예시1) 각각 다른 인벤토리 칸에 보관 중인
치장전속해제천 2개가 전속되었을 경우 - 1개 복구 가능
(예시2) 인벤토리 1칸에 보관중인 광부도시락10개 1세트가 전속되었을 경우 - 복구
* 단, 아래와 같은 상황은 복구 또는 도움이 가능하지 않습니다.
- 전속이 아닌, 아이템 봉인상태일 경우
- 다른 캐릭터와의 교환/거래소 구매로 인해 전속된 경우
- 이벤트 보상 등, 의도된 시스템에 따라 전속 상태로 획득한 아이템일 경우
- 캐시샵에서 바람포인트로 구매하여 전속 상태로 획득한 경우
- 묶음으로 구성된 아이템을 전속시키고 일부 사용 후 복구 요청하는 경우
(예시: 광부도시락 10개 묶음을 전속시키고 몇 개 사용 후, 남은 아이템 복구를 요청한 경우)
- 아이템 속성/정보를 변경시키는 시스템을 이용하여 발생하는 결과에 따른 전속일 경우
(예시: 부가잠재능력을 감정함으로써 전속된 타계 장비 - 타계고서를 통한 해제 가능)
- 기록이 확인되지 않을 경우
- 서비스 악용 가능성이 있을 경우
- 기타 공지사항 내 명시된 복구 불가 기준에 해당하는 경우
* 아이템 봉인 상태란?
(1) 가치가 높은 아이템을 다른 캐릭터와 교환하여 봉인되었을 경우
(2) 봉인비서'환을 사용하여 아이템을 봉인하였을 경우
더욱 자세한 내용은 고객센터 아이템 봉인기간 단축 FAQ[링크]를 확인해 주세요.
이 외 다른 복구바람 서비스의 상세 기준은
공지사항[링크]을 참고 부탁드립니다.
복구 기준을 모두 확인하셨다면?
[문의하기] 버튼을 클릭하여 필수 안내사항과 기재양식 작성후 문의 주세요~^^
