오류코드/메시지가 확인되며 충전이 안 돼요.

Ctrl + F를 이용하여 오류코드를 검색하시면 빠르게 해결 방법을 확인할 수 있는데요,

찾으시는 오류코드가 없다면 결제수단, 오류가 발생한 진행 단계, 오류 메시지(스크린샷 첨부) 등

상세한 정보를 기재하여 1:1 문의 작성 시 꼼꼼히 살펴보고 답변을 드리겠습니다.

오류코드	해결 방법
310001(사용 불가 고객) 310002 340003 340006 340007 등	결제대행사 정책에 따라 충전 서비스 이용이 제한될 때 발생하기에 갤럭시아 고객센터 (☎ 1566-0123)로 문의 부탁드립니다.
8012 0807 0803 0804 0960 120103 120107 130133 190960	컬쳐랜드ID의 정보가 정확하지 않을 경우 발생하기에 컬쳐랜드ID/비밀번호 변경한 다음 시간을 두고 다시 충전해 주세요. 만약, 컬쳐랜드ID/비밀번호를 변경해도 문제가 계속 될 경우 컬쳐랜드 고객센터(☎ 1577-2111)로 문의 부탁드립니다.
120034	기타자료 오류' 메시지는 결제대행사의 오류이기에 이니시스 고객센터(☎ 1588-4954)로 문의 부탁드립니다.
TK41	도서문화상품권(북앤라이프) 결제 중 발생하는 문제이기에 북앤라이프 고객센터(☎ 1544-5111)로 문의 부탁드립니다.
TK46	북앤라이프 안전잠금 해제 후 충전 가능하며, 해제 후에도 오류 발생 시 북앤라이프 고객센터(1544-5111)로 문의 부탁드립니다.
상품권 거래가 일시적으로 차단되었습니다	결제대행사에서 상품권 거래가 일시적으로 차단될 때 발생하기에 KCP 고객센터(☎ 1544-8661)로 문의 부탁드립니다.
360012 (한도 초과)	갤럭시아컴즈 정책상 사용한도가 초과했을 때 발생하기에 갤럭시아 고객센터(☎ 1566-0123)로 문의 부탁드립니다.