랭크전 본인인증이 되지 않을 시
각 상황에 따른 해결 방법을 안내해 드리겠습니다.
1) 본인인증 시도 시 '이미 인증을 완료하였습니다.' 메시지가 발생(반복)되는 현상
잔여 쿠키로 인해 본인인증이 되지 않는 현상이기에 쿠키 삭제 후
열었던 창은 완전히 종료하고 새로운 브라우저에서 본인인증 시도를 부탁드립니다.
크롬: 설정 → 고급 → 인터넷 방문 기록 삭제 또는 웹 페이지에서 [Crtl + F5] 단축키
엣지: 설정 → 쿠키 및 사이트 권한 → 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
참고로, 익스플로러에서 본인인증을 진행하셨다면
크롬이나 엣지 등 다른 브라우저에서 본인인증을 시도해 주시길 바랍니다.
?2) 랭크전 인증을 완료하였으나 다음날 접속 시 다시 인증이 발생되는 현상
23년 1월 19일 업데이트를 통해서 본인인증 방식이 개선되었으며,
이미 본인인증을 진행하셨다고 하더라도 IP 주소가 달라질 경우 재인증이 발생됩니다.
[참고 이미지]
3) 본인인증 페이지가 뜨지 않는 현상
인터넷 설정에 의한 오류로서
인터넷 설정 초기화 → 서든어택 재접속 후 시도를 부탁드립니다.
