11번가에서 구매한 쿠폰을 사용했는데 아이템이 지급되지 않아요.

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쿠폰이 정상적으로 사용되었다면 [마이페이지 → 임시보관함]에서 상품을 확인하실 수 있습니다.
임시보관함에서 상품을 더블클릭해 인벤토리로 옮긴 뒤 사용해주세요.
 
만약 쿠폰을 정확하게 사용하였음에도 상품이 확인되지 않는다면,
아래에 안내해드리는 양식을 작성해 문의해주시기 바랍니다.
 
[양식]
1. 게임아이디/ 서버 :
2. 구매한 상품 이름 :
3. 쿠폰 코드 :