아이템이 사라진 것 같다면 이 도움말을 먼저 확인해보세요.
아래 안내대로 확인해도 찾고자하는 아이템이 없다면,
아래 [문의하기] 버튼으로 발생 시각/아이템 이름 등을 자세히 적어서 문의 부탁드립니다.
1. 소울 스트림의 보관함을 확인해보세요.
2016년 09월 22일(목)에 업데이트된 포텐셜 시스템으로, 누적 레벨 1,000이상의 캐릭터가 레벨 업을 하면,
추가 인벤토리를 받을 수 있습니다.
2. 전용 인벤토리를 확인해보세요.
캐릭터에 전용화된 아이템/퀘스트 아이템은 우선적으로 전용 인벤토리에 보관됩니다.
환생을 했더니 장착하셨던 전용 장비가 없어졌거나, 퀘스트 아이템을 받았는데 보이지 않는다면
아래 붉은색 박스로 표시한 전용 인벤토리를 확인해보세요.
3. 플러스(Plus) 인벤토리를 확인해보세요.
프리미엄 베이직 또는 콤비네이션 멤버십을 이용하고 계실 때에는 플러스(Plus) 인벤토리를 추가로 사용할 수 있습니다.
아래 붉은색 박스로 표시한 Plus 인벤토리를 클릭해서 아이템을 찾아보세요.
4.포인트 인벤토리를 확인해주세요.
특정 아이템을 개봉(사용)했을 때,
습득된 아이템이 포인트 인벤토리에 보관될 수 있습니다.
5. 추가 장비 슬롯을 확인해주세요.
장비 아이템의 경우 추가 장비 슬롯에 보관이 가능하니,
추가 장비 슬롯에 아이템이 보관되어 있는지 확인해주세요.
6. 드레스룸을 확인해주세요.
오래 전부터 보유하고 계셨던 의장 아이템이라면,
드레스룸에서 성별을 "공용"으로 체크하신 후 검색하셔서 확인해주세요.
7. 프리시즌 보관함을 확인해주세요.
프리시즌이 종료되어도 보관되어 있는 아이템을 꺼내실 수 있어요.
