콘텐츠 이용 제한은 다음과 같은 비정상적인 접근으로부터 고객님의 아이디를 보호하고자 마련된 장치로
해당하는 아이디는 게임 내 거래소, 우편 등의 이용이 제한됩니다.
1) 해외 IP에서 접속 시도가 감지되는 경우
2) 특정 IP에서 다수의 로그인 시도가 감지되는 경우
3) 보안 문자 최대 실패 횟수를 초과하는 경우
4) 이외에도 비정상적 접근 시도로 판단되는 경우
콘텐츠 이용 제한이 적용된 아이디는 전투 등 제한된 콘텐츠 이용을 시도하면
콘텐츠 이용 제한 해제 페이지로 이동하며 휴대폰 본인인증 후 직접 해제가 가능합니다.
직접 해제가 가능하지 않으실 경우 아래 접수방법을
이용해주시면 빠른 도움을 드리겠습니다~!
접수방법1. 본인인증을 통한 문의 접수
우편/거래정지 카테고리를 클릭해 해제 신청을 할 수 있습니다.
: 로그인 후 이용가능하며, 휴대폰 또는 이메일 인증이 필요합니다.
- 팝업창이 차단되어 있을 경우 본인인증 수단이 출력되지 않으니 꼭 확인해주세요.
접수방법2. 마이핀을 통한 접수
마이핀 번호를 발급받은 후 마이핀 번호를 기재 후 문의 내용을 작성하여 접수해 주세요.
(-) 제외한 마이핀 13자리 숫자를 적어 접수 부탁드립니다.
* 마이핀(MyPIN) 발급 방법을 알려주세요 [바로가기]
