※ 11/5(화)부터 메이플ID의 로그인 방식이 변경됩니다. [바로가기]
넥슨ID로 로그인이 되지 않는 등 문제가 발생했거나 궁금하신 점이 있으시다면 1:1 문의 접수를 부탁드립니다.
Q) [메이플ID 로그인] 버튼이 보이지 않습니다.
A) 11월 5일부터 넥슨ID로 로그인 후 연동된 메이플ID를 선택하여 게임에 접속할 수 있게 로그인 방식이 변경되었습니다.
Q) 메이플ID가 어떤 넥슨ID에 연동되었는지 기억나지 않아요.
A) 홈페이지 로그인 창 아래에 [메이플ID에 연동된 넥슨ID 찾기]를 클릭하여
로그인 시 사용하시던 메이플ID와 비밀번호를 입력하면 연결된 넥슨ID를 확인하실 수 있습니다.
Q) 기존에 이용하던 메이플ID는 더 이상 사용할 수 없나요?
A) 로그인을 하는 방법만 메이플ID에서 넥슨ID로 변경된 것으로 기존의 메이플ID 정보로 계속해서 게임을 이용할 수 있습니다.
Q) 넥슨ID를 이메일 형식으로 꼭 전환해야 하나요?
A) 이메일 형태가 아닌 텍스트, 숫자 형식의 넥슨ID로도 로그인이 가능하기에 넥슨 이메일ID로 전환하지 않아도 됩니다.
Q) 넥슨ID로 로그인했는데 평소 이용하던 캐릭터가 보이지 않아요.
A) 넥슨ID에 연결된 메이플ID가 여러개라면 평소 이용하던 메이플ID가 아닌 다른 메이플ID로 로그인한 것은 아닌지 확인 바라며,
로그인 방식이 변경되면서 넥슨ID를 혼동하셨을 가능성도 있으니 아래 넥슨ID 찾기 방법을 통해 캐릭터를 찾아주세요.
TIP. 넥슨ID 찾기 내 '게임정보 보기' 기능을 활용하여 캐릭터 찾기
1. [바로가기] 클릭 후 본인인증을 통해 넥슨ID 찾기
2. 조회된 아이디 목록 옆 게임정보 '보기' 클릭
3. 플레이한 게임 선택에서 '메이플스토리' 선택 후 보유 캐릭터 확인
Q) 페이스북/구글/네이버/애플 계정도 로그인 방식이 변경되나요?
A) 간편 로그인ID는 기존 방식 그대로 로그인하시면 됩니다.
Q) 메이플ID 중복 로그인이 가능한가요?
A) 동일한 넥슨ID에 2개 이상의 메이플ID가 연동되어 있다면 메이플ID 중복 로그인 및 동시 게임 접속은 가능하지 않습니다.
Q) 넥슨ID를 변경할 수 있나요?
A) 텍스트, 숫자 형식의 넥슨ID(기존 넥슨ID)는 변경할 수 없으며, 넥슨 멤버스ID는 6개월에 1회 변경이 가능합니다. [바로가기]
예를 들어 넥슨ID 'exam123'을 'exampleid'로 변경할 수 없지만,
넥슨ID 'example1@email.com'을 'exmaple2@email.net'이나 페이스북/구글/네이버/애플 간편 계정으로 변경할 수 있습니다.
※ 설명을 위해 임의로 기재한 예시 넥슨ID이며 실제와 다릅니다.
