’넥슨플레이에 로그인되어 있지 않거나, 시리얼번호가 일치하지 않습니다’라는 메시지가 확인돼요.

해당 메시지와 함께 넥슨 OTP 이용이 어려우시다면
모바일 기기를 변경하신 이력이 있는지 확인해주시기 바라며,
해당하는 경우 넥슨 플레이 앱 설치 혹은 재설치 이후 진행 부탁드립니다.
 
안내 드린 내용을 시도하셨음에도 동일한 오류 코드가 확인될 경우,
[보안센터(바로가기) > 넥슨 OTP > 시리얼변경] 경로를 통해
시리얼번호를 변경한 이후 다시 한 번 넥슨 OTP 인증을 부탁드리겠습니다.