빅기프트샵에 대해 궁금한 것이 있다면 여기를 봐달람!

이벤트 바로가기 : [빅토리아컵 빅기프트샵] 

이벤트 기간
1차) 2024년 4월 18일(목) 점검 후 ~ 5월 1일(수) 오후 11시 59분  
2차) 2024년 5월 2일(목) 0시 ~ 5월 22일(수) 오후 11시 59분  
3차) 2024년 5월 23일(목) 점검 후 ~ 6월 5일(수) 오후 11시 59분  
4차) 2024년 6월 6일(목) 0시 ~ 6월 19일(수) 오후 11시 59분 

빅토리아컵 빅기프트 이벤트 관련 문의는 [문의하기 링크] 이용 부탁 드립니다. 

Q) 1라운드 추첨 선물 당첨자 발표일이 궁금해요.
A) 5월 16일 메이플스토리 홈페이지 > 공지사항 > 이벤트 > 당첨자 발표 게시판(바로가기)를 통해
안내해 드릴 예정인 점 참고해 주시기를 부탁드립니다.

Q) 1라운드 추첨 선물에 당첨되었는데요. 이 경우 2~4라운드의 추첨 선물 응모도 제한되나요?
A) 아니오. 다른 라운드에서도 당첨 여부에 관계 없이 응모할 수 있습니다.
 
다만, 명의 기준 1회만 당첨 선물을 받을 수 있어 당첨 선물을 이미 받으셨다면
응모하더라도 추가로 당첨되지 않지만, 행운의 일일 선물의 경우 이전 당첨 여부에 관계 없이
응모에 따라 당첨 결과가 정해지므로 행운의 일일 선물에 도전해 보시기를 권해드립니다.

Q) 빅토리아컵 빅기프트샵은 어떤 캐릭터로 참여할 수 있나요? 
A) ‘[빅토리아 응원전] 다 함께 빅토리아’ 퀘스트를 완료했으며 220레벨 이상의 캐릭터를 
대표 캐릭터로 설정한 경우 명의 기준 넥슨ID를 통틀어 1개의 메이플ID를 지정한 후 참여할 수 있습니다. 

Q) 대표 캐릭터 정보를 변경하고 싶어요. 
A) 메이플스토리 홈페이지 > 마이메이플 > 대표캐릭터 변경 메뉴를 통해 직접 변경할 수 있습니다. 

변경된 정보가 정상 반영되지 않는 경우, [대표캐릭터 정보 초기화 요청 바로가기] 클릭 후 문의 부탁드립니다. 

Q) 응모한 메이플ID(또는 넥슨ID)를 바꿀 수 있나요? 
A) 아니오. 한 번 설정한 정보는 변경할 수 없습니다. 

Q) 빅토리아 응원전에서 획득할 수 있는 응원 포인트에 대해 알고 싶어요. 
A) 응원 포인트를 얻는 상세한 내용은 빅토리아 응원전 이벤트 공지(바로가기)를 참고해 주시기를 부탁드립니다. 

Q) 빅토리아 응원전에 참여했지만 포인트가 들어오지 않아요. 
A) 참여 후 포인트 반영까지는 최대 10분이 소요되고 있어 천천히 확인해 주시기를 부탁드립니다. 

Q) 1차 기간에 획득한 포인트를 2차 기간에 사용할 수 있나요? 
A) 아니오. 각 기간에 획득한 포인트는 기간 종료 시 초기화되므로 사용할 수 없습니다. 

예시) 1차 이벤트 기간인 5월 1일(수) 오후 11시 59분 전 획득한 포인트는 
2차 이벤트 기간이 시작되는 5월 2일(목) 오전 0시 초기화됩니다. 

Q) 행운의 일일 선물은 중복으로 당첨되나요? 
A) 1일 1회만 당첨될 수 있으며, 같은 날이 아니라면 중복으로 당첨될 수 있습니다. 

Q) 추첨 선물은 중복으로 당첨되나요? 
A) 1~4라운드 기간 내 1회만 당첨됩니다. 

Q) 포인트 사용 내역을 볼 수 있나요? 
A) 이벤트 페이지 내 포인트 사용 현황/ 행운의 일일 선물 당첨 내역 메뉴를 통해 확인할 수 있습니다. 

Q) 추첨 선물 당첨자 발표일이 궁금해요. 
A) 이벤트 페이지 내 '포인트 사용 현황 / 행운의 일일 선물 당첨 내역' 메뉴 하단에서 
각 라운드의 당첨자 발표일을 확인할 수 있습니다. 

당첨자 발표는 메이플스토리 홈페이지 > 공지사항 > 이벤트 > 당첨자 발표 게시판(바로가기)를 통해 
정보 입력 기간 등을 안내해 드릴 예정인 점도 참고해 주시기를 부탁드립니다. 

Q) 당첨된 기프트콘의 유효기간 및 연장 가능 여부가 궁금해요. 
A) 1~2라운드에서 당첨된 행운의 일일 선물 기프트콘의 유효기간은
2024년 6월 11일(화) 오후 11시 59분까지이며 연장이 가능하지 않습니다. 

당첨된 기프트콘은 꼭 유효 기간 내 사용해 주시기를 부탁드립니다. 

Q) 당첨된 넥슨캐시 쿠폰의 유효기간이 궁금해요. 
A) 2024년 12월 31일(화) 오후 11시 59분까지입니다. 

기간 연장이 가능하지 않으므로 기간 내 꼭 넥슨캐시로 충전해 주시기를 부탁드립니다. 

Q) 당첨된 쿠폰/기프티콘 사용 방법(유의사항)이 궁금해요. 
A) 빅기프트샵 보상으로 획득한 쿠폰은 어떻게 사용하나요?(바로가기) 도움말을 참고해 주시기를 부탁드립니다.