blank
blank
blank
문의유형 선택

문의유형을 선택하면 문의유형에 따라 [자주 찾는 도움말]을 확인할 수 있습니다.

찾는 도움말이 보이지 않으면 [도움말 검색]을 이용해 원하는 도움말을 찾아 주세요.

도움말 검색

검색으로 빠르게 도움말을 찾아보실 수 있습니다.

자주 찾는 도움말
이 도움말에 대한 만족도를 평가해주세요.
문의하기
도움말에서 충분한 답변을 얻지 못하셨다면 1:1 문의를 통해 상세히 답변 드리겠습니다.
[퀘스트 오류] 챌린저스 월드에서 스토리 스킵이 가능하지 않아요.
다른 월드에서 아케인리버/그란디스 스토리 퀘스트를 완료한 캐릭터를 보유하고 있으나
스토리 스킵 여부를 묻는 창이 발생하지 않는 경우 아래와 같이 해결 가능한 점 안내드립니다.
 
1) 스토리 퀘스트를 완료한 캐릭터로 접속
2) 챌린저스 월드로 재접속 후 스토리 퀘스트 스킵


이미 선행 퀘스트를 시작한 경우 중도 스킵 기능이 제공되지 않습니다.
번거로우시겠지만, 직접 완료가 필요한 점 알려드리며
이후 지역의 퀘스트부터 스토리 스킵이 가능한 점 참고해 주시기를 부탁드립니다.
이 도움말에 대한 만족도를 평가해주세요.
문의하기
도움말에서 충분한 답변을 얻지 못하셨다면 1:1 문의를 통해 상세히 답변 드리겠습니다.
[새벽별 연회 만찬] 새벽별 연회 만찬 보상에서 기념 주화를 선택했어요.
일일 만찬 준비 후 활성화된 보상 중 기념 주화를 선택 시
수령 시점 안내되는 아래 이미지와 같이 지정 출석 보상은 지급되지 않습니다. 



이와 함께, 기념 주화를 선택하여 수령이 완료되었다면
같은 일자의 출석 보상으로 교환이 가능하지 않은 점 참고해 주시기를 부탁드립니다.
이 도움말에 대한 만족도를 평가해주세요.
문의하기
도움말에서 충분한 답변을 얻지 못하셨다면 1:1 문의를 통해 상세히 답변 드리겠습니다.
[하이퍼버닝 MAX] 하이퍼 버닝 MAX 캐릭터 삭제 후 캐릭터를 생성할 수 없어요.
하루에 생성 가능한 캐릭터 수는 3개입니다.

생성 가능 캐릭터 수를 모두 사용했다면 번거로우시겠지만 다음날 0시 이후 생성해 주시기를 부탁드립니다. 
이 도움말에 대한 만족도를 평가해주세요.
문의하기
도움말에서 충분한 답변을 얻지 못하셨다면 1:1 문의를 통해 상세히 답변 드리겠습니다.
[아이디 찾기] 메이플ID가 어떤 넥슨ID에 연동되어 있는지 모르겠어요.
메이플ID가 연동되어 있는 넥슨ID와 비밀번호가 기억나지 않는다면
아래에 안내해 드리는 방법으로 찾을 수 있으니 참고 부탁드립니다.
 

① 홈페이지 로그인 창 하단의 [메이플ID에 연동된 넥슨ID 찾기]를 클릭해 주세요.
 
 
② 2024년 11월 5일 로그인 방식이 변경되기 전까지 로그인 시 사용하던
    메이플ID와 비밀번호를 입력하면 연결된 넥슨ID를 확인하실 수 있습니다.

 
만약, 연동된 넥슨ID를 찾을 수 없는 경우 아래 [문의하기]를 클릭하여
가입자의 마이핀 입력 및 아래의 기재사항에 맞게 문의해 주시면
캐릭터나 메이플ID가 연결된 넥슨ID를 확인하여 안내해 드리겠습니다.
 
▶ 마이핀 발급방법 도움말 바로가기 클릭
 
[기재사항]
1. 메이플ID:
2. 월드/캐릭터명:
3. 문의사항: Ex. 메이플ID가 연결된 넥슨ID 찾기
4. 마이핀 번호는 문의 내용이 아닌 마이핀 번호입력란에 기재해 주세요.
이 도움말에 대한 만족도를 평가해주세요.
문의하기
도움말에서 충분한 답변을 얻지 못하셨다면 1:1 문의를 통해 상세히 답변 드리겠습니다.
[기념 주화&뱃지 교환소] 보스 처치 후 지급되는 기념 뱃지가 부족해요.
기념 및 상급 뱃지의 경우 처치한 주간 보스 별 개수가 합산되어 지급되지 않으며,
가장 높은 등급으로 격파한 보스를 기준으로 지급되고 있는 점 이용에 참고해 주시기를 부탁드립니다.

예시) 스카니아 월드에서 노멀 스우/데미안 1인 격파 시 지급되는 기념 뱃지의 수는 600개입니다.

더불어 챌린저스 월드와 함께 이용하시는 경우 기념 뱃지 수령 시
낮은 등급의 보스를 처치하는 월드에서 먼저 수령 후 높은 등급의 보스를 처치하는 월드에서
기념 뱃지를 추가 수령해야 두 월드에서 기념 뱃지 상점 이용이 원활하니 참고해 주시기를 부탁드립니다.

- 챌린저스 월드에서 이지 시그너스 1인 격파 후 루나 월드에서 노말 스우 격파한 경우
챌린저스 월드에서 먼저 기념 뱃지를 수령하고 루나 월드에서 이어 수령이 필요합니다.
이 도움말에 대한 만족도를 평가해주세요.
문의하기
도움말에서 충분한 답변을 얻지 못하셨다면 1:1 문의를 통해 상세히 답변 드리겠습니다.
선택하신 문의유형 / 검색어에 대한 도움말이 없습니다

아래 안내에 따라 다시 검색해 보시거나 1:1문의를 접수해 주세요.(로그인 필요)

1. 다른 검색어로 다시 검색해주세요. (검색어 띄어쓰기 구분 필요)

2. 문장이 아닌 단어로 검색해주세요. (최대 3개의 단어까지 검색 가능)

3. 적절한 도움말을 확인하지 못한 경우, 1:1문의를 접수해주세요.

- 맨 위의 '문의유형 전체보기'버튼을 눌러 가장 유사한 문의유형을 선택해주세요.

- 문의할 내용과 가장 비슷한 도움말을 선택하신 후, 아래에 있는 '문의하기'버튼을 눌러주세요.


원하는 도움말 확인 후 해결되지 않은 문제는 도움말 하단의 문의하기 버튼을 눌러 문의할 수 있습니다.
전체 문의유형 보기
닫기
아이디/비밀번호 찾기>비밀번호 찾기 관련 문의
  • - 문의하시고자 하는 문의유형이 맞는지 확인해주세요.
  • - 원하시는 유형이 아닌 경우 위의 문의유형를 선택에서 다시 선택하실 수 있습니다.
01 고객동의
  • - 보내주신 문의를 확인 후 최대한 빠르게 답변해 드리겠습니다.
  • - 문의 [제목]과 [내용]란에는 절대 개인정보를 입력하지 마세요.
  • - 문의 [제목]과 [내용]란에 개인정보가 포함되어 있거나, 중복 문의인 경우에는 삭제될 수 있습니다.
  • - 문의에 욕설, 인격침해, 성희롱 등 수치심을 유발하는 표현이 있다면 상담이 중단될 수 있습니다.
  • 전문보기
  • 전문보기
  • 전문보기
02 문의입력
상담 문의입력
문의유형 아이디/비밀번호 찾기>비밀번호 찾기 게임서버
결제분류 캐릭터명
ID Z**inta76@hanmail.net 고객명 홍길동
ID 넥슨아이디 던파아이디
고객명
제목
내용
휴대폰번호  -   - 
마이핀
번호입력
첨부파일
첨부파일 찾아보기

[1:1문의하기]의 첨부파일을 통해 개인정보 서류를 접수하지 않습니다.
첨부 파일은 게임관련 오류 및 신고 이미지만 접수 가능합니다.(0MB/최대 30MB)

답변 알림받기
답변 알림받기
※ 답변 받으실 이메일 주소를 등록 해주세요.
전문보기
 @  
답변 알림받기
※ 답변 등록 시 알림문자를 발송해 드립니다.
(답변 알림문자 발송시간 : 오전10시~오후10시 / 심야 답변 시 다음날 오전 10시 문자 발송)
전문보기
 -   - 
PC사양
수집

※ PC사양정보를 보내주시면 보다 정확한 처리가 가능합니다.
문제해결 이외의 다른 용도로 사용하지 않습니다.

수집 수집완료